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동정심을 구하는 상대 - 대화 시간을 정한다. & 편지를 쓴다.
→ 언짢은 표정과 침묵으로 맞서는 상대 - 먼저 동의하고 이견을 말한다. & 질문 한다.
→ 위협하는 상대 - 단호하게 말한다. & 최후통첩한다.
→ 논쟁하는 상대 - 짧게 대답한다. & 끈
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명료화, 초점 맞추기
6. 사이몬의 방에서 캐롤과 함께 대화하는 장면 (1:45:37)
캐롤 : 근데 걱정거리 있어요?
사이몬 : 생략할래요 불평하는 것도 지겹고 탈출구를 찾아야겠어요
캐롤 : 탈출구? 어떤 탈출구요?
사이몬 : 자살같은 거죠 뭐
캐롤 :
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경청할 때는 말을 의미의 상징으로 보기 때문이다.
인디언 토킹스틱
-모두가 자신의 말을 이해시켰다고 느끼는 순간, 놀라운 일이 일어난다. 부정ㅇ적 감정과 논쟁이 사라지면서 상호존중의 분위기가 형성되고, 창조적으로 변하며 새로운 아
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경청, 관찰, 질문, 요약, 해석, 진실 되고 온화한 분위기 조성, 효율적 의사소통, 긍정적 관계 형성 등이다.
3. 정답 : 가-b / 나-c / 다-a
해설 :
* 과정기록 - 클라이언트와의 면담에서 일어난 것, 사회복지사가 관찰한 것들을 직간접적으로 기록하
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집단원이 저항을 보이는 형태
Ⅲ. 집단원의 저항에 대한 집단상담자의 태도와 역할
Ⅳ. 저항에 대한 대처방안
1. 사전예방활동
2. 저항 현상에 대한 예고
3. 신뢰로운 분위기 조성
4. 상황에 대한 확인과 명료화
5. 맞닥뜨림
Ⅴ. 결 론
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형성해서 본인의 문제를 이끌어 내야 하는 지 알 수 없었다.
또한 어려웠던 점은 사정하기였다. 문제만 명확히 되면 해결책은 저절로 나올 것이라는 생각을 가지고 있었는데 막상 상담을 해보니 실제 문제가 나와도 이걸 해결하기 위해서 과
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공감적 반응의 방법
1. 공감형식
2. 표면공감
3. 심층공감
E. 효율적인 의사소통
I. 메시지의 의도 및 감정에 대한 인식
II. 의도 및 감정을 적절한 메시지로 전환
III. 메시지 전달매체와 경로 선택
IV. 피드백 주고받기
V. 비언어적
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동정, 위로
7) 지나친 풍자와 유머
8) 위협․경고․역공격적 반응
9) 부적절한 질문유형
10) 시기적으로 부적절하거나 과도한 끼어들기
11) 사교적 대화
12) 소극적 반응
13) 되뇌임과 진부한 문구의 남용
14) 과거나
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명료화하면서 계속해서 자신의 이론을 수정하고 확장해나갔다. 뿐만 아니라 경험적 연구로부터 주목할 만한 지지를 받기도 하였다.
<참고문헌>
김관웅 외(2005) 놀이와 아동발달, 시그마 프레스
김광웅 외(2004) 아동발달, 형설
이순형 외(200
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명료화하기
5. 적절한 질문하기
6. 구성진술 사용하기
7. 적절한 대답 격려하기
8. 효과적인 탐색 사용하기
9. 반영과 피드백 사용하기
10. 질문의 시기를 적절하기 맞추기
11. 주제 바꾸기
12. 곤란한 행동 인내하기
13. 침묵 다루기
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