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서비스
Ⅳ. SLA(서비스수준협약)의 의의
1. SLA의 의의
2. SLA를 사용함으로써 얻을 수 있는 이익
1) ASP사업자의 측면
2) 고객의 측면
Ⅴ. SLA(서비스수준협약)의 도입 현황
Ⅵ. SLA(서비스수준협약)의 발전 방안
1. 기본방향
2. SLA 개발 방안
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수 있다. 따라서 ASP는 기존, 기업의 상황에 맞추어주는 서비스와 달리 어플리케이션 중심의 서비스로 규격화하여 다수의 사용자가 이용하는 형태로 제공되므로 모든 관리가 기업의 내부가 아닌 외부에서 이루어지는 특징이다. 그러므로 ASP는
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ASP 업체와 고객 기관 사이에 작성하는 서비스 수준 협약서(SLA)에 분명하게 명시를 하여 문제가 발생될 수 있는 여지를 없애도록 해야할 것이다.
Ⅸ. ASP산업의 전망
1. 세계시장 동향
ASP시장에서는 Peoplesoft, Oracle, SAP 등의 벤더들이 제공하는 HR(H
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(3) 도입 필요성
(4) 실행방법
2. 전략환경평가와 사전환경성검토 비교
3. 전략환경평가의 장점
4. 전략환경평가의 문제점
5. 전략환경평가의 국외동향
6. 우리나라에서의 전략환경평가 도입방안
결론
※ 참고문헌 및 사이트
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ASP의 서비스 품질향상을 위해 추진 중인 인증 감리제도, 인증심사원 등 관련 전문가 양성 교육도 체계적으로 진행되어 인력 수급을 효과적으로 조절해야 한다. 이밖에도 인증 감독기관 설립 및 보험제도 도입을 통한 신뢰성 제고, 서비스 품
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