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1명 저, 카오스북, 2016 I. 개념적 정의
II. 벤치마킹의 특성과 전제조건
III. 벤치마킹의 원칙
1. 적법성의 원칙
2. 교환의 원칙
3. 비밀보장의 원칙
4. 당사자 및 제3자 접촉의 원칙
5. 사전준비의 원칙
6. 종결의 원칙
* 참고문헌
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벤치마킹
I. 벤치마킹의 정의
II. 벤치마킹의 전제조건
1. 최고경영진의 지지와 참여
2. 적절한 교육 및 훈련프로그램의 확보
3. 조사 및 정보수집기능의 확보
4. 충분한 사전준비
III. 벤치마킹의 원칙
1. 적법성의 원칙
2. 교환의
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벤치마킹
Ⅰ. 벤치마킹의 정의
Ⅱ. 벤치마킹의 전제조건
Ⅲ. 벤치마킹의 원칙
1. 적법성의 원칙
2. 교환의 원칙
3. 비밀보장의 원칙
4. 이용의 원칙
5. 당사자 접촉의 원칙
6. 제3자 접촉의 원칙
7. 사전준비의 원칙
8. 종결의 원칙
9.
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벤치마킹팀 구성
■ 가상의 목표치를 활용함으로써 바람직한 기준 정의
■ 현재의 수행실태에 관한 내부적 평가실시
■ 문제점 도출 및 정리
■ 벤치마킹의 대상범위 및 주요 프로세스 규명
2) 비교대상의 선정 및 정보수집 단계
현재의 업무
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벤치마킹
4) 질적 벤치마킹
6. 벤치마킹의 실행절차
1) 개선을 위한 기반조성 단계
2) 비교대상의 선정 및 정보수집 단계
3) 비교, 분석단계
4) 변화, 실행단계
II. 리엔지니어링
III. 전사적 품질경영
1. 개념적 정의
2. 추진체
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