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역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이
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마케팅 전략의 제안 26
3.1크라제버거의 애매한 포지셔닝 26
3.2파리바게트의 벤치마킹 - 크라제버거 Café 27
3.3크라제버거 Café – 4P 분석 28
4참고 문헌 32
4.1웹페이지 32
4.2서적 33
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고객만족과 종사원 만족이 동시에 이루어지고 있는 리더스클럽의 향후에 대해 다같이 지켜보도록 하자. Ⅰ.서론
Ⅱ.벤치마킹의 이론적 고찰
Ⅲ.리더스클럽‘S 벤치마킹
1.리더스클럽 현황
2.리더스클럽이 추구하는 경영이념 & 마케팅
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및 활성화를 통한 지도자 재교육 활성화
5) 지도자의 전문직으로서 직업윤리 확립을 통한 재교육 활성화
6) 지도자 교육연수 품질 향상을 통한 재교육 활성화
7) 지도자 교육연수의 다양한 서비스 확대를 통한 재교육 활성화
8) 지도자 교육
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할 것이다.
저가항공사의 출현으로 국내 관광 수요가 늘어날 것이다.
문제점과 해결방안
- 문제점
- 향후 개선방안
조사방법
3. 결론
<참고 문헌> 1. 서론
2. 본론
항공 관광 수요가 늘어날 것이다
기존 항공사보다 저가 항공사를 선
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과 유형
1) 신체적 폭력 및 가혹행위
2) 성범죄 및 성비위
3) 금품 비리 및 부정행위
4) 직무 태만 및 안전 불감증
2. 도덕적 해이의 구조적·심리적 원인
3. 지도자의 비윤리적 행위가 도장 내부에 미치는 영향
4. 지도자의 부도덕한 행
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과감한 투자로 세계 유수의 기업들과 어깨를 나란히 할 수 있는 날이 빨리 왔으면 하는 바램이다. 1. 페덱스 FedEx 기업소개
2. 페덱스 FedEx 성공비결
3. 페덱스의 주요 경영전략
(1) 품질경영전략
(2) SCM 전략
(3) IT기술 도입전략 (정보시
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(2)설문
2.문제점
3.외국사례(중국)
4.해결방안
Ⅴ.결론 …………………………6
Ⅵ.참고문헌 및 web-site …………………………7
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품질경영 전략
1) 기술혁신
2) 품질관리
3) 품질보증
2. 쿠쿠홈시스 서비스품질경영 전략
1) 외부고객만족
2) 내부고객만족
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과분석 및 성공요인
1) 매출상승
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보증
3) 고품질을 통한 인
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서비스의 고객만족과 재구매에 관한 실증적 연구-김동우
- 공공스포츠시설의 서비스 질이 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향 /임정훈
- 미용실의 서비스품질이 이용고객의 만족도 및 재방문에 미치는 영향 /윤대수
- 포털사이트의 온라
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