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해외 저가의 경쟁자들과 대등하게 경쟁하게
만들었음. 1. 핵심 조직의 제조기술
2. 핵심 조직의 서비스 기술
3. 비핵심 부서의 기술
4. 부서 설계
5. 부서 간의 작업 흐름에서 상호 의존성
6. 기술이 직무 설계에 미치는 영향
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간단한 방법은 규칙이나 규정을 새로 만들거나, 업무과정을 공식화 또는 표준화(standardization)하는 것이다.
각 부서가 담당하는 직무나 그 직무의 수행과정에 대해 상호간에 미리 알게 되면 갈등이 줄어들 수 있다. 또한 일의 흐름에 따라 작업
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작업흐름에 의한 재편성 ; 서비스와 영업부서
조정기구의 설치 ; 갈등집단간의 차이를 경감시켜 주고, 그들의 활동을 통합시켜 주는 역할을 함
5. 갈등해결
1) 갈등해결 자기 점검
아래 내용은 갈등 해결에 도움이 되는 행동들입니다. 갈등 해
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부서들이 확보하기 위해 갈등이 유발되었다면, 자원을 확충하여 갈등원인을 해소하면 된다.
3) 문제의 공동해결
이것은 집단간의 갈등을 해결하기 위한 가장 건전한 방법이다. 이 방법은 갈등 당사자들을 대면시켜 갈등의 원인을 정면으로
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부서 간 교류활동
- 상이한 부서의 대표들이 공통의 장소에 만나 갈등 해소를 위해 토의
- 노사간 갈등, 본부와 현장의 갈등, 부서간 갈등, 합병에 이용가능
C. 사 례
1. 핀란드 노키아의 조직구조의 변화
1980년 유럽전체의 불경기가 닥쳐오며,
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