|
5. 소비자 정보처리과정
1) 노출
2) 주의
3) 이해 및 지각
4) 동의 및 수용
5) 보유
6. 소비자 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안 평가와 태도
4) 구매 및 구매 후 행동
Ⅲ. 결 론
|
|
|
부정적인 감정을 유발할 수 있다. 최근 국내에서 논란이 되었던 사례로, 일부 인플루언서들이 광고임을 표시하지 않고 협찬받은 제품을 자연스럽게 사용하는 척하는 방식으로 홍보를 진행한 일이 있다. 이러한 행동은 소비자의 신뢰를 저하
|
|
|
소비자태도 , 사용비용 및 소비자만족에 관한 연구
유소이, 국내학회지, 한국소비자학회, 2002
2. 연구논문 : 휴대폰서비스에 대한 소비자의 불평행동유형과 불평행동 후 만족에 관한 연구, 유소이, 국내학회지, 한국소비자학회, 2002
3. 대학생
|
|
|
부정적인 인지반응은 비호의적
────────────────────────────────
•동기적 접근
개인은 자신의 신념들, 태도들, 행동들간에 일관성을 유지하고자
하는 동기를 갖게 되며 이에 따라 태도
|
|
|
소비자의 기대에 부응할 수 있을 것이다.
< 출처 >
글로벌 시대의 광고와 사회 ( 제9장 광고와 소비자 행동 )
출판사 : 한울 아카데미 1. 소비자행동에 영향을 주는 요인
․ 문화적 요인
(1) 문화
(2) 하위문화
(3) 사회계급
̶
|
|
|
소비자는 계속 같은 상표를 구매하게 된다.
반면 소비자가 불만족하게 되면 구매 후 태도는 호의적이지 못하며, 낮은 재구매의도를 갖거나 구매의도를 전혀 갖지 않게 되고, 상표전환 또는 불평행동이 수반될 수 있다.
2) 소비자불평행동
불만
|
|
|
소비자 자신이 전적으로 자기 의사에 따라 결정했을때
구매후 부조화
• 구매후 부조화시 소비자 행동특성
① 자신이 선택한 대안의 장점을 의식적으로 강화시키고 단점을 의식적으로 약화시킨다.
② 자신이 선택하지 않은 대안의
|
|
|
결정 과정에 대한 개요
1. 지펠 선정동기
2. 지펠 소개
3. 소비자 인지도
4. 구매의사결정과정
Ⅱ. 소비자 구매 의사결정 과정에 따른 지펠의 마케팅 전략
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안 평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
|
|
|
행동에 대해 부정적이라면 행동을 수행하는데 있어 회피하게 된다는 것이다.
참고문헌
김아름 (2016). “사회초년생의 금융이해력과 재무스트레스가 재무관리행동에 미치는 영향”. 건국대학교 소비자정보학과 석사학위논문.
박미정. (2001).
|
|
|
소비자 인지도
1. 경쟁사
2. 선호도
3. 카드선택 정보취득 경로 및 의사결정
Ⅳ. 현대카드 광고 전략
Ⅴ. 광고를 통한 소비자 행동 분석
Ⅵ. 관여수준과 구매의사결정과정
Ⅶ. 정보처리과정
Ⅷ. 의사결정영향요인
1. 문화와
|
|
메뉴펼치기
