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화가 요구되고 있다. 따라서 고객의 욕구에 효과적으로 대응하기 위해서는 연구, 개발, 생산, 마케팅 등 비즈니스 시스템 전반을 고객 지향적으로 개편하는 것이 필요하게 되었다.
고객과 시장의 접점에 있는 구성원들의 능력을 배양하고 고
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관료제이론(1947)
3. Fayol의 관리이론(1949)
4. 호오손연구(1945)
5. McGregor의 XY이론(1960)
6. Selznick의 제도화 이론(1948)
7. Chandler의 이론(1962)
8. Lawrence와 Lorsch이론(1967)
9. Thompson이론(1967)
10. Weick이론(1979)
11. March의 이론(1976)
12. Senge
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관료제이론
1.4 Fayol의 관리이론
1.5 폐쇄-합리적 조직이론의 영향과 한계점
2. 폐쇄-사회적 조직이론
2.1 시대적 배경
2.2 McGregor의 XY이론
2.3 폐쇄-사회적 조직이론의 영향과 한계점
3. 개방-합리적 조직이론
3.1 시대적 배경
3.2 Chandler의 이
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관료제이론이다.
자크(Jaques)는 고전적 이론이 오늘날 경찰조직에서 유효성을 가지게 되는 이유를 다음과 같이 밝히고 있다.
첫째, 많은 수의 직원들을 통솔하는데 있어서 유일한 합리적인 구조를 제공한다. 5명 또는 10명이 있는 경찰조직 내
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관료제이론은 비교적 안정된 조직에 부합되는 반면에 인간관계론은 역동적인 상황
에 적합한 이론이다.
이들은 조직구조의 확실성(certainty)과 불확실성(uncertainty)도 중시했다. 안정된 환경은 조
직 활동에 보다 큰 확실성을 가져다 준다. 따라
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