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비공식적 커뮤니케이션 활성화를 위한 공간적 특성에 관한 연구”, 건국대, 2009 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 비공식적 의사전달의 개념
2. 비공식적 의사전달의 장단점 분석
3. 공식적ㆍ비공식적 의사전달 비교
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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비공식적 의사전달 유형
느림
낮음
낮음
높음
없음
선형(체인형)
·종적 위계구조-업무신속성, 효율성 높음
·피드백 곤란, 의사전달의 효과 낮음
Y형
·중심역할이외에 주변, 하위집단 연합
·바퀴형과 선형의 장단점 공유
·예-라인&스탭 혼합
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전달시 고려사항
① 사실과 감정 / ② 의사전달의 길이 / ③ 반복 / ④ 경청
5) 의사전달의 유형
① 공식적 의사전달과 비공식적 의사전달
공식적 의사전달
비공식적 의사전달
내용
공식적인 경로와 수단을 통한 의사전달
문서와 구두를
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공식적 의사소통, 비공식적 의사소통, 상향적 의사소통, 하향적 의사소통, 수평적 의사소통, 사각적 의사소통, 평생교육 1) 평생교육경영에서 의사소통의 중요성 (서론)
2) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통의 비교 (본론)
(1)공식적
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전달하는 것이라고 정의하고, 의사전달이야 말로 조직의 본질이라고 단언
2. 목적과 기능
의사전달을 통해 서로를 이해하고 메시지를 교환한다. 동기를 부여하고 정보의 제공 및 통제기능을 수행한다.
3. 유형
1)공식적 의사전달과 비공식적
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