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사무능률 향상을 꾀할 수 있어야 한다. A. 비서의 자질
B. 손님응대요령
1. 중재의 요령
2. 손님응대순서
3. 내방기록부 작성
4. 안내방법
C. 첫 출근과 복장
1. 첫 출근시 복장
2. 첫 출근과 복장
3. 첫 출근시 헤어스타일
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색의 매니큐어를 바른다.
신발은 깔끔한 느낌의 어두운색 구두를 신는다.
신발이나 스타킹은 같은 색 계통으로 신는다.
핸드백은 너무 많이 넣어 불쑥 튀어나오지 않도록 한다. A. 비서의 자질
B. 손님 응대
C. 첫출근 복장 및 복장
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응대방법
* 무리한 부탁이나 도움요청으로 오는 내방개과의 미팅 여부
* 상사가 선호하는 면담시간이 길어질 때의 비서 대응 방법
2) 응대장소 환경 만들기
- 응대장소의 환경은 응대의 효과를 높일 수 있으므로 개선 및 정돈해야 함
3)
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비서로서의 역할기대는 타 분야의 비서보다는 적다고 하겠다.
주요 업무를 살펴보면 이메일 체크, 일일 스케줄 관리, 논문정리를 비롯한 전화응대업무와 손님접대 업무를 들 수 있다. 한편 대부분의 업무는 nomal한 업무보다는 그때그때 발생
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응대
○
예약
○
간식 챙기기
○
외부 손님 접대
○
5) 각 업무의 내용과 난이도
가) 회의실, 사장실 정리 및 관리
세부 업무 내용
난이도
상
중
하
회의실, 비서실, 사장실 청소 및 정리
○
사장실 옷장관리 및 구두 관리
○
필기구 관리
○
달력
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비서는 특정 사안에 대한 업무보좌 역할을 하는 일시적인 비서의 역할이 아니라 상시적이고 지속적인 수행비서의 역할을 하기 때문에 상사의 일상적인 스케줄 관리는 물론 문서처리 기능과 통신기능, 응대기능, 그리고 간단한 통역의 기능까
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비서실 사장비서로 입사해서 약 6개월간 근무하였습니다.
스케줄 관리 및 전화응대, 손님 접견, 회의준비 및 자료 준비, 문서작성 및 관리, 예약업무 등의 비서 업무와 외에도 임원과 직원 상사와 부하직원 또는 고객이나 공급자와의 관계를
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S 업무, 손님응대 등
2) 주요 성과: 편의점 제품 판매수량 증가, 편의점 제품 이미지 제고
3) 활용가능기술: 고객서비스능력, 편의점 제품 정보수집
10. 데일리스터디/ 프로젝트형 / 2022.02~04
1) 주요 업무: 블로그 교육 마케팅, 영업 업무, 상담 등
2
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손님응대 및 마케팅 활동시 예상되는 본인의 장점과 단점을 실제 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.
2. 하나은행에 입사하기 위한 본인만의 경쟁력은 무엇이고, 그 경쟁력을 갖추기 위해 학창시절에 어떤 노력을 했는지 설명해 주십시오.
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비서로서 역량을 발휘할 기외를 얻을 수 있었습니다.
비서는 계속해서 배워나가야 한다고 생각합니다. 모시는 상사에 대해, 손님에 대해, 제품과 환경에 대해 끊임없이 탐구하고 맞춰나가야 우수한 비서가 될 수 있다고 믿고 노력하고 있습
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1. 직무개요
대전지방조달청 사무보조 비서직은 조직 내에서 원활한 행정업무 지원을 담당하며, 팀원들과의 효율적인 의사소통을 돕는 중요한 역할을 수행합니다. 주요 업무는 문서 작성, 회의 준비, 일정 관리, 내·외부 전화 응대, 자료 정리
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