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이다 김민정, 감정노동근로자의 업무상 재해에 대한 노동법적 보호방안, 이화젠더법학, 이화여자대학교 젠더법학연구소, 2014.
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Ⅲ
결론
우리 사회에서 다양한 노동문제가 존재하고 있는데 그 중에서도 소득의 양극화가 가장 큰 문제점이 될
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감정컨트롤 능력을 향상시키고 감정노동에 대한 정확한 이해를 하여 개인 스스로 힘든 일에도 대처할 힘을 기르는 것도 중요하다.
조직적으로는 생각해 볼 수 있는 해결방안에는 다음과 같은 것들이 있다.
첫 번째로, 고객이 막무가내의 무리
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감정노동, 근골격계질환의 문제가 안전보건위원회에서 중요한 안건으로 다루어지고 구체적 방안이 의결되어야 한다. 서비스사업장의 감정노동과 근골격계질환은 문제의 규모와 심각성이 매우 높으므로 안전보건위원회의 가장 중요한 결정
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방안(음식의 맛), 가격처리 방식
사회서비스
보건업
(병원/의료기관)
진료대기시간 설명, 호칭(할머니/할아버지) 각종 의료, 처치문의 시 쉬운 설명
국민 대다수가 감정노동 문제를 인지하고 있는 상황은 아니지만 일정한 규모의 시민들이 감
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이다.
결론
앞에서 우리는 현재 우리나라 비정규직의 현황, 비정규직의 문제점, 그리고 그에 대한 해결방안 등 3부문으로 나누어서 살펴보았다. 비정규직의 범위를 규정하기 위한 개념의 정의에서부터 정부와 노동계, 경영계의 입장이 다 다
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이기 때문에 비정규직 근로자의 양적, 질적 증가에 대한 유효적절한 규제수단으로서 기능할 수 없는 한계를 가지고 있다. 현행법상 해고제한제도의 문제점을 비정규직 근로자에 한정하여 살펴보면 크게 실업위험의 불공정한 분담과 비정규
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이다.
시대적 상황이 급변하고 있다. 민주노총 기반에서 성장한 민주노동당이 원내 제 3당으로 부각됨에 따라 노동계의 정치적 활동도 가속화될 전망이며 민주노총과 민주노동당은 이미 비정규직의 차별 및 인력의 비정규화에 대한 반대 입
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이민자 통합정책
우리나라에서는 이민인구들이 낮은 숙련수준의 인력으로 양성되고 있다는 점이 잠재적으로 중요한 문제로 꼽히고 있다. 그런데 그들이 사회에 진출하고 난 이후의 노동시장정책은 그 효과가 크지 않다. 취업 지원은 큰 비용
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문제점의 해결방안
분양가 상한제가 집값을 안정시킬 것(주택시장 안정시킬 것)으로 기대하고 있다. 이를 실현시키기 위한 방안에 대한 내용.
첫째. 공급정책 및 제도 보완이다. 정부가 아파트 가격 안정을 위한 극악처방인 분양가 상한제를
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이 필요하나 부처별로 산발적개별적으로 접근하여 제도적 한계가 있고 비정규직 보호 입법 등 비정규직 문제에 대한 해법을 둘러싸고 이해 집단 간 심한 갈등으로 해결책 마련이 지연되고 있다. 또한, 비정규직 문제 등 노동시장변화분석 및
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이라고 생각하나요? (고객상담, 콜센터, 서비스탑 직무)
2. 반복적인 업무나 감정노동을 어떻게 이겨내시겠어요? (고객상담, 콜센터, 서비스탑 직무)
3. 불만이 많은 고객을 응대한 경험이 있나요? 어떻게 해결했나요? (고객상담, 콜센터, 서비
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이 있는가?
기업의 사회적 역할은?
반도체 공정을 말해보라.
비정규직 근로자들에 대한 견해/해결 방안은?
팀이나 조직을 이끌어 본 경험을 말해보라.
가정 환경은 어떠했는가?
타인에게 도움 준 경험은?
존, 명예, 일 중 중요한 것은?
노조는
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문제를 바라보고 침착하게 대응하는 능력을 갖추기 위해 노력해 왔습니다. 한 번은 격앙된 고객이 강한 불만을 표출하는 상황이 있었습니다. 저는 감정을 흔들리지 않도록 관리하며, 고객의 이야기를 충분히 경청한 후, 구체적인 해결 방안을
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이라는 마음을 만나 오히려 새로운 장점이 되기도 했습니다.
현재 제가 지원하고자 하는 전기 설비는 교통에 있어서는 가장 기본이 되는 직무이기에 그 중요성만큼이나 어려움에 대한 것들도 적지 않으며 이 어려움을 예측하기 매우 어렵습
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이 갈등해소에 도움이 된 것도 아니나 조직과 개인 간 발생하는 작은 균열을 방관하는 것 또한 저의 역할은 아니었기에 적극적인 참여를 해 왔습니다.
늘 그래왔지만 어떤 조직에서든지 발생하는 인간관계 문제 외 개인과 조직의 의사 배치에
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