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가 미래의 가상기업을 실현하는 기업경영으로 변화해야 할 것이다. *참고자료* -그림: ERP 시스템 활용과 CRM의 이해(2008, 김두경) -사례연구: http://cafe.naver.com/dadami37.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=165 -기타: http://blog.naver.com/junbeat?Redirect=Log&lo
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  • 등록일 2008.06.19
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가다. <참고자료> www.sktelecom.com www.tworld.co.kr www.ktf.com www.lgtelecom.com www.kcc.go.kr www.kics.or.kr www.mobizen.pe.kr www.seri.org www.lgeri.com www.nso.go.kr www.fnnews.com www.inews24.com 이동통신 산업 리포트 - 진창환, 굿모닝신한증권, 2007 사례로 본 PR경영 - 김찬
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  • 등록일 2013.11.07
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰 Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경 Ⅳ. 선행분석 Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점 Ⅵ. 결 론
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  • 등록일 2004.09.01
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사례 (캠벨 스프사) 2-3. 공급사슬통합 장애요인 2-4. 공급사슬통합 리스크 관리 3. 공급사슬평가 3-1. 공급사슬평가 정의 3-2. SCOR 모형 3-3. SCOR 특징 3-4. SCOR의 가치 4. 공급사슬과 정보기술 4-1. E-BIZ의 개념 4-2. E-BIZ구현에 각각의 역할 4-3. CRM, SCM, ERP
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  • 등록일 2014.06.14
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가 자사의 특성을 나타낼 수 있는 '얼굴'과도 같은 존재다. 업계의 한 관계자는 "개인화 기술의 다음 단계는 웹 에이전시 형태의 CRM 솔루션과, 캠페인 관리에 따른 보다 정교하고 복잡한 솔루션이 될 것"으로 내다봤다. *CRM정보와 사례
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  • 등록일 2003.01.07
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CRM은 Planning과 Execution의 두 가지 측면의 각 요소들이 통합된 비즈니스 프로세스를 이룸으로써 완전한 구현이 가능함 1. CRM 등장배경 2. CRM 관련 개념 3. CRM의 정의 4. CRM의 IT Framework 5. CRM의 활용영역 6. e-CRM 7. 사례(1) movielens.umn
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  • 등록일 2003.11.16
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가지 기술적 바탕으로 하고 있으며 추가적으로 구매자의 욕구 표현에의 애매모호한 상태를 구체화하는 기법들이 필요하기도 한다. Ⅲ. 판매관리와 서비스 1. 판매관리자가 갖추어야 할 기본지식 - 매출관리 - 고객관리 - 상품관리 - 인력관리
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  • 등록일 2013.07.15
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가 있고, 어떤 것이 더욱 중요한지 구별하고 명확히 정의 내리는 것이 중요하다 ▶ 고객정보의 통합 고객관련 모든 정보는 통합되고 무결성이 유지될 수 있어야 하면 지속적으로 보완되어 최신상태를 유지해야 한다. ▶ CRM 프로세스의 변화
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  • 등록일 2005.06.09
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CRM의 개념과 Customer Loyalty 강화 제 1 절 CRM의 기본적인 개념 제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화 제 3 장 Club Marketing의 배경 제 1 절 Life Stage별 Club개념 도입 제 4 장 Club Marketing 사례분석 제 1 절 Club Marketing에
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  • 등록일 2007.12.01
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www.aladdin.co.kr 서 론 1. Yes24 소개 2. 인터넷 서점의 시장상황 3. SWOT 분석 4. 경쟁사 분석 본 론 1. Website 분석 2. 서비스 품질 측정 도구 Web Qual 3. 타경쟁사와의 서비스 강점 비교 4. Yes24의 서비스 접점 관리 (Encounter) 5. E-CRM 결 론
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  • 등록일 2008.12.07
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