• 통합검색
  • 대학레포트
  • 논문
  • 기업신용보고서
  • 취업자료
  • 파워포인트배경
  • 서식

전문지식 107,404건

관련하여CRM은 e-CRM이란 용어로 부각되어 더욱 웹기반형으로 발전하고 있다. 개인화와 CRM은 다음과 같은 유사점을 지니고 있다. 첫째, 개인화와 CRM은 고객중심적 사고에서 출발한다. 고객에 대한 관심과 이해를 통해 고객관계(Customer Relationship)
  • 페이지 13페이지
  • 가격 6,500원
  • 등록일 2013.07.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
CRM은 Planning과 Execution의 두 가지 측면의 각 요소들이 통합된 비즈니스 프로세스를 이룸으로써 완전한 구현이 가능함 1. CRM 등장배경 2. CRM 관련 개념 3. CRM의 정의 4. CRM의 IT Framework 5. CRM의 활용영역 6. e-CRM 7. 사례(1) movielens.umn
  • 페이지 23페이지
  • 가격 1,000원
  • 등록일 2003.11.16
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객 수익성 평가는 우선 고객의 유형을 나누고 그에 따라 투자비용 수익창출, 이른바 ROI(Return ON Invested Capital)를 분석하는 것이다. e-CRM 솔루션을 구축할 때는 데이터 마이닝 기법을 활용하여 고객과의 관계 개선과 장기적이고 지속적인 수익
  • 페이지 10페이지
  • 가격 1,500원
  • 등록일 2005.04.29
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
CRM의 효과에 따른 필요성  (1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이탈방지 와 고객 고정화를 위해  (2)데이터 마이닝을 활용하여 고품질 정보 활용을 위해  (3)복합적 마케팅을 활용하기 위해 5.CRM의 종류  (1)e-CRM이란  (2)g-CRM이
  • 페이지 21페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2014.07.10
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객 수익성 평가는 우선 고객의 유형을 나누고 그에 따라 투자비용 수익창출, 이른바 ROI(Return ON Invested Capital)를 분석하는 것이다. e-CRM 솔루션을 구축할 때는 데이터 마이닝 기법을 활용하여 고객과의 관계 개선과 장기적이고 지속적인 수익
  • 페이지 39페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2004.07.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음

논문 711건

개념 5 (2) IT화의 패러다임 5 (3) 전통산업에 대한 IT화의 중요성 6 3. 전통기업의 e-Transformation 7 (1) e-Transformation의 배경 및 의의 7 (2) e-Transformation의 현황 7 (3) Off-line산업의 e-Transformation 8 4. 디지털 비즈니스 환경에서의 새로운 비즈니스
  • 페이지 20페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.01.18
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임 ② CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음 2) 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입 ① CRM
  • 페이지 31페이지
  • 가격 3,500원
  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임 ② CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음 2) 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입 ① CRM
  • 페이지 32페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
CRM 개념을 정확하게 이해하지 못하고 무작정 도입하는 것과 기업이 내부사정과 핵심역량을 고려하지 않고 최고 경영진의 맹목적인 지시에 의해 이루어 졌던 것으로 나타났다. 두 번째인 CRM 구현 단계에서는 고객 데이터베이스 구축이 어렵다
  • 페이지 49페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2010.02.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객만족도 (http://www.kcsi.org)  국가고객만족도 (http://www.ncsi.or.kr) 비즈캠프 (http://www.bizcamp.com) 휴넷 (http://www.hunet.co.kr) Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객만족경영(CRM) 개념에 관한 고찰 ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미 ⅱ) 고객만족경영의 핵심 ⅲ) 고
  • 페이지 22페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2008.01.09
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자

취업자료 4,075건

고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는, 고객관련 데이터가 너무 많아 이를 실제적으로 분석하여 마케 팅 전략으로 전환해줄 수 있는 능력이 부족하였으며 둘째로
  • 가격 3,500원
  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
개념 2. 학업계획서의 필요성 3. 학업계획서의 작성법 1) 자신의 기본적인 미래 설계도 2) 지원하는 학과(부)와 대학에 대한 정확한 정보 파악 3) 대학이 바라는 '인재상'과 교육목표의 정확한 이해 4. 학업계획서의 부분별 구성요소
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2005.01.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
CRM 관련 자격증 취득을 위해 꾸준히 공부해왔습니다. 고객 관리 및 데이터 분석 관련 자격증을 준비하며 최신 트렌드와 도구에 대한 이해를 높였습니다. 이를 통해 CRM의 전문성을 더욱 강화하고, 실무에서의 적용 가능성을 높였습니다. 마지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2025.04.03
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
관리할 수 있는 신규 인력을 집중 양성하기 위해 한국전력공사 내 교육기관을 설립하는 것도 필요합니다. 이러한 준비는 결국 이미 구축되어 있는 에너지 기술 정보에 대한 선행 행정 관련 개념을 토대로 신기술 콘텐츠 확장에 대한 정책을
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2019.10.08
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
수행하면서, 다른 사람 또는 조직과의 갈등을 극복한 경험에 대해서 기재하시오. 5. 우리회사 및 전력산업과 관련한 최근의 이슈, 또는 앞으로 수행하고자 하는 업무와 관련하여 개선ㆍ발전시킬 수 있는 창의적 아이디어를 제안하시오.
  • 가격 2,000원
  • 등록일 2014.09.25
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
top