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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전략
(2) 고객관계관리 전략 (CRM)
(3) 포지셔닝전략
(4) 마케팅MIX 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
4. 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안
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고객을 대우할 수 있을 때 직원들은 열심히 일한다.
3) CRM
◎ CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계관리로 기업이
고객과 관련된 내외부 자료를 분석통합해 고객중심 자원을 극대화하고
이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅활동을 계획하
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사례
1) 민들레 영토
2) Kogi BBQ
3) 1인 블로그 마케팅
4) Apple App Store
5) 미스터리 쇼퍼
6) 이동진닷컴
7) 북세미나
8) 베비로즈 블로그
5. 1인 기업 활성화의 어려움 및 해결과제
1) 1인 기업의 Social Network 기반 취약
2) 진입장벽이 낮은 사업
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)
- HRIS의 개념
- HRIS의 구조
- HRIS의 특징
● e-HRM (전자적 인적자원관리)
- e-HRM의 개념
- e-HRM의 구조
- e-HRM의 특징
- e-HRM의 사례분석
● ERP (전사적 자원 계획)
- ERP의 개념
- ERP의 구조
- ERP의 특징
- ERP의 사례분석
● 결 론
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전략, eCRM(고객관계관리) 전략, e비즈니스 전략 등에 대한 교훈들을 제시해준 책이다. 이 책은 아래와 같은 파트로 나누어져 있다.
1부 브랜딩: 깨진 콜라 병에 깃든 기업의 철학
2부 마케팅: 튀느냐 마느냐 그것이 문제로다
3부 CRM(고
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. 피자헛 고객이 1588-5588로 전화를 걸어 피자를 주문하면, 피자헛 사업팀 콜센터에서는 고객의 거주지와 가까운 체인점으로 배달주문을 전달해 준다. 1. 회사소개
2. 피자헛의 고객만족 경영전략
3. 피자헛의 SWOT분석
4. 마케팅
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진출
1) 진출과정
2) 진출전략
3) 초기 실패 사례 및 원인
4) 결과
5) 향후계획
3 대응책
1) 제품의 현지화
2) 고객의 세분화
3) 백화점 물류와 유통사업 강화
4) 고객관리
5) 정부의 이익고려
Ⅲ. 결론
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데이터 분석 속도가 빠르며 부서에 관련 없이 현업 전체가 데이터를 분석할 수 있다. 특히 유통, 금융, 제조업 등에 빠르게 도입되고 있다. 1.스마트폰의 마케팅 기술
2.마케팅 전략
3.기업들의 마케팅사례
4.마케팅의 활용방안
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사례 - 이미지 제고 효과
2) 친숙한 삼성브랜드를 이용한 한국 내수시장 점유효과
4. SM5 판매성과
5. 향후 르노삼성의 글로벌 전략
1) E비즈니스 전략
2) 수출보다는 국내 판매에 치중
Ⅶ. 삼성카드
1. 삼성카드의 기존고객 타겟마케팅
2.
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1. 주제선정의 이유
2. 지식경영의 필요성 (현황)
3. 지식경영의 기대효과
Ⅱ. 본론
1. 이론적 배경
2. 연구가설 및 모델
3. 연구방법
-사례 연구
-설문 조사
-실제 적용 결과
Ⅲ. 결론
(보론) - [[지식경영의 실패 원인 분석 ]]
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