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고객 관리 정책 VIP고객관리 : 우량 고객의 해지율 감소 Campaign Management 고객에 대한 다채널 접근으로 인하여 체계적 접근이 가능 고객분석을 통한 타켓팅의 정교화가 가능 1. 기업소개 2. CRM 도입배경 3. CRM 구축 및 활용 4. 도입성
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  • 등록일 2008.04.30
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CRM의 정의 2> 교보생명 소개 3> 생명 보험 업계 CRM 현황 및 교보생명에 대한 분석 4> 교보생명의 CRM 도입 배경 5> 고객에 대한 이해 6> 교보생명의 CRM ① 정의 ② 도입과정 (시스템 구축 과정) ③ 성
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  • 등록일 2007.10.19
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CRM을 적극적으로 마케팅에 도입한 기업이라고 볼 수 있다. 카드 상품 개발에도 고객의 라이프스타일에 따라 세분화 하고, 고객의 감성에 접근하는 차별화된 광고와 디자인으로 고객 하나하나를 중시한다는 것을 알려준다. 특히 협업의 CRM이
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  • 등록일 2022.10.06
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마케팅 강화를 통해 VIP 고객의 충성도를 높이는 데 주력하고 있다. 6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구 “LG카드 실패사례” 과거 LG카드의 문제점 분석 단계를 통하여 LG카드의 위기는 무분별한 고객유치와 우량고객 및 불량고객의 구분
  • 페이지 10페이지
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  • 등록일 2022.05.26
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고객과의 소통을 이어줄 수 있는 하나의 끈이라고 생각합니다. Ⅳ참고문헌 CRM전략 - 레오나드 베리 외 3명 저자 / 21세기북스 / 2010 CRM 에센셜 - 김형수 저자 / 한나래플러스 / 2014 CRM 전문가 - 한국CRM협회 / 고객전략연구센터 / 2015 CRM 마케팅플랜
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  • 등록일 2023.09.20
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논문 790건

고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고 있던 조직문화, 조직원들의 생각이다. CRM 초기부터 CRM에 대해 도입하며
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  • 발행일 2010.02.22
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고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 32페이지
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  • 발행일 2007.04.04
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마케팅 전략 방안 제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2. 차별화된 입지 전략 3. 유연한 공정 관리 능력 확보 4. 협력 회사의 파트너화 5. AS를 중심으로한 서비
  • 페이지 92페이지
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  • 발행일 2008.10.26
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  • 저자
CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
  • 페이지 29페이지
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  • 발행일 2010.01.21
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취업자료 9,376건

사례별로 구체화해 전 직원에게 공지하여주는 등 어떠한 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 철저한 대비태세를 갖추기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아울러서 직원들이 제안하는 "고객만족제안제도"와 외부강사 초빙교육인 "고품위 서비스
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  • 등록일 2012.11.04
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
사례도 다수 있습니다. 보유하고 있는 기술적으로는, CRM(고객 관계 관리) 툴을 사용한 고객 데이터 관리 능력이 뛰어나며, 고객의 요구 사항에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 데이터 분석 능력도 보유하고 있습니다. 이 외에도, MS Office(E
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  • 등록일 2025.05.11
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
마케팅의 역할은 무엇이라고 생각합니까? A2. 철강 산업에서 마케팅은 단순한 광고 및 홍보가 아니라, 고객 맞춤형 솔루션 제공 및 브랜드 가치 강화가 핵심입니다. 특히, B2B 고객과의 지속적인 관계 형성을 위해 데이터 분석을 활용한 맞춤형
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  • 등록일 2025.03.18
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  • 직종구분 일반사무직
고객 교육 프로그램을 도입하여, 제품에 대한 이해도를 높이고, 이를 통해 고객이 제품을 보다 쉽게 채택할 수 있도록 도울 계획입니다. 또한, 디지털 마케팅 및 소셜 미디어를 적극 활용하여 제품의 인지도를 높이고, 고객과의 소통을 강화하
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  • 등록일 2025.04.01
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
마케팅 분야에서 어떤 기여를 할 수 있다고 생각하는지 구체적으로 서술하십시오. 2. 의료 현장과 마케팅 활동 간의 균형을 유지하며 효과적인 커뮤니케이션을 위해 어떤 전략을 활용할 것인지 사례와 함께 설명하십시오. 3. 경쟁이 치열한
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  • 등록일 2025.07.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 3건

가격 : 29,900원 (-6,900원)
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