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3.사우스웨스트 항공의 성공 사업 전략
2)미칠 수 있는 사람을 선발 한다.
a.팀 플레이어를 중요하게 생각
b.채용에 드는 돈은 비용이
아니라 투자로 인식
c.성공적인 결과와 행동의 바탕이 되는 핵심적인 요소를 파악
d.알음알음 채용
-누
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Southwest Airline만의 인사관리가 지금의 Southwest Airline의 직원과 "가족정신“이라는 Southwest Airline정신을 만들어 낼 수 있었으며, 특유의 기업문화를 만들고 유지할 수 있었던 및 바탕이라고 볼 수 있다. (1) Southwest Airline의 성공 요인
(2) Southw
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경험보다 태도를 훨씬 더 중요하게 고려
⑨유쾌한 항공서비스 제공
☞고객들을 즐겁게 해주기 위해 특별한 날에는 승무원들이 그 날에 어울리는 의상을 입음
☞유머가 깃든 표현의 사용
이와같이 사우스웨스트 항공의 성공전략은 특정한지
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. 따라서 완벽한 팀워크를 갖추고 있다. 『사우스웨스트 항공의 마케팅』
1. 니치 마켓 포지셔닝 전략 : 우리의 경쟁상대는 철도ㆍ고속버스
2. 혁신적 방법에 의한 저비용 리더십 모델
3. 차별화되고 독특한 서비스
4. 탁월한 리더십
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“우리가격을 한번 따라 잡아봐” 사우스웨스트항공
1.서론
2.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 출범
3.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 독특한 차별화 전략
4.사우스웨스트항공(Southwest Airlines)의 차별화 전략의 결과
5.최종결론
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목차
1. 우리나라 항공업계현황
2. 대형 항공사와 저가 항공사의 개념
3. 저가항공사의 등장배경
4. 대형항공사와 저가항공사의 비교
5. 저가 항공사의 특성
6. 저가항공사 경쟁 전략 방안
7. 국내 4대 저가 항공사
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26%
미국에서 가장 존경받는 기업 2위
32년 연속 흑자 경영
미국의 직장인들이 가장 일하고 싶어하는 기업 1위 1. SWA 소개
2. SWA의 높은 성과 달성에 기여하는 주요 요인
3. 타 항공사에서 SWA와 같은 성과요인을 조성하지 못하는 이유
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Southwest Airlines 의 인사관리 성공사례
Southwest Airlines
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（1967년 : 항공사 불만, 친구3명 설립）
（1971년 : 작은 지역 항공사로 출범）
（1978년 : 항공사업 법 완화, 무한경쟁, 차별화 전략）
Fun
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SWA - 연혁
1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1973년 : 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개
연결
1978년 : 규제완화이후 항공사들의
무한경쟁에서 지속성장
1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
1990년 : 지속적성장(
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승객들이 알게 되면 많이 기다리지 않아도 되므로 이 항공사를 더욱 선호하게 된다.
SWA는 업계 평균의 절반인 20분 이내에 비행기를 재운항 시킨다. 40~55분이나 걸리는 다른 항공사에 비해 35분정도 빠르기 때문에 SWA가 필요로 하는 비행기 수
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