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Southwest Airlines crazy recipe for business and personal success/케빈 프리이버그(이종인 역)/출판사 : 동아일보사
저가항공사의 성공스토리/함대영/출판사 : 가가원
사우스웨스트 방식(The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance/ 조
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사우스웨스트 방식 : (The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance」조디 호퍼 기텔 저, 황숙경 역, 물푸레(창현출판사) 2003.
2)위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략 : 조행만, 라이터스 2005.
3)(저가 항공사의)성공스
사우스웨스트항공 항공마케팅, 항공산업 마케팅, 사우스웨스트항공,항공산업,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시,
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항 관리, 교통 관제 시스템 운영, 비행기 생산 등은 외부에 의존하고 있다. Southwest 항공은 공급자와의 관계에도 동료를 대하는 방식이 적용되며, 협상을 통해 이득을 취하기 보다는 장기적이고 안정적인 관계를 통해 공동의 이익을 창출하기
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사우스웨스트 항공사의 기업문화
* Kelleher(이하켈러허)회장의 리더십
(1)켈러허회장의 뛰어난 유머감각
(2)독특한 직원 채용방식
(3)고객과 종업원 중시의 경영철학
(4)직원들간의 관계친화를 위한 노력
(5)청남방도 유니폼이 될 수 있다.
2)
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Southwest 항공사 성장 배경과 연혁
ii . 성공요인 분석
⑴ CEO 허브 캘러허의 경영전략
① Fun 경영(웃음경영)
② 고객중심 경영
③ 끈임 없는 혁신
④ 인사 채용 부분
(2) 성공적인 인사관리
① 가족경영
② 업무분담방식
가. 빠른 업무 처리
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