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2강 CRM의 범위와 형태
1. CRM의 적용범위
2. 산업별CRM의 적용형태
3. CRM의 단계
4. CRM유사개념
3강 CRM의 이론적 접근
1. 마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강
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학습에 있어서 큰책접근법의 효과. 이화여자대학교 대학원 박사학위논문.
이상금(1996). 총체적 언어를 위한 전제. 이화여대 사범대학 인간발달연구소.
이연섭, 강문희(2000). 유아의 언어교육. 창지사.
이용남외 7인,『신교육심리학』, 서울, 학
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교육에는 결코 완성의 수준이란 있을 수 없다. 단지 우리는 지금보다 나은 교육의 모습이 있으리라는 신념 속에서 노력한다. 이런 의미에서 보다 나은 수업 창출 노력의 일환이라고 할 수 있는 협동 학습 방법에 많은 이들의 관심을 기대해 본
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교육훈련과 자격제도 개선에 관한 연구”,
한국공안행정학회보, 제 15호, 한국공안행정학회 : 120~129.
이상원이승철(2004), “안국의 민간경비 산업 활성화 방안에 관한 연구”, 한국 민간경비학회보, 제 4호, 한국 민간경비 학회 : 2~11.
이상원(20
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교육 훈련이 될 수 있는 개선방안을 제시하고자 한다.
첫째, 무도지도자의 질적 향상과 함께 경호경비산업의안정과 발전을 도모해야 할 것이며, 경호경비업체의 무도훈련장 시설구축 의무화에 대한 법적 제도를 마련해야 한다.
둘째, 교육에
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