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친절을 베푸는 모든 분께 감사의 뜻을 표한다.
친절의 중요성과 매너를 알게 되다.
이 책을 읽기 전에 표지의 노란 날개 그림을 보고 왠지 책을 읽은 후 책의 제목처럼 이 책을 통해 노란색 날개를 달고 좋은 매너와 친절을 향해 저 날개를 통
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친절을 먼저 베푸는 것 에 대해 어려워하고, 어색해한다. 이러한 사회분위기 속에서 사람들은 상호의존적인관계를 만들어 가기 보다는 각자 개인의 삶을 살아간다. 이러한 것들로 인해 우울증과 같은 사회적문제가 대두되고, 서로 신뢰하기
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중요성
1) 조직사회에서 직장예절의 의미
2) 조직사회에서 직장예절의 중요성
2. 실제 생활에서 어떻게 실천할 것인지에 대한 구체적인 계획 수립
1) 전화나 휴대폰예절
2) 인사예절(인사, 절, 악수 등)
3) 행동예절(표정, 자세, 동작)
4) 명
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세계
도영태 김순희,직장예절, 영진미디어, 2005 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 개인 정체성(Personal Identity, PI)의 개념
2. 직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성
3. 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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확실히 이 책을 읽기 전에는 평소에 은행원과 같은 서비스직을 가지고 싶다는 마음을 가지고 있었지만, 제대로 된 서비스에 대해 알고 실천하는 것에 대해 생각해보는 적은 없었다. 그렇기에 나 스스로 개선되고 발전하는 모습이 없었다는 점
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