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서비스의 자발성, 고객 개인에 대한 관심, 친절함, 고객 요구의 認知
은행직원에 대한 신뢰
예의, 적절한 지원하의 업무수행, 최대한의 이익 중시, 편리한 영업시간
Ⅵ. 결론
마케팅은 교환과정을 통하여 욕구나 욕망을 만족시키려는 직접적인
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의의
(2) 서비스판매 촉진
(3) 서비스 광고
(4) 서비스 인적판매
(5) 홍보와 스폰서쉽
5. PROCESS
(1) 프로세스의 중요성 이해
(2) 서비스 구매과정에 따른 관리 분석
6. PEOPLE
(1) 내부마케팅 이해와 중요성
(2) 내부마케팅 전략
(3) 서비스기업
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, 한국생산성본부, 1994
박기찬, 『조직정치론』, 경문사, 1993
박내회 역, 『BCG 「리엔지니어링」』, 김영사, 1993 1. 경영혁신의 의의 및 목적
2. 경영혁신기법의 정의
3. 경영혁신 기법의 핵심요인(key factor)별 범주화
참고자료
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서비스와 디지털경제, 경제경영논집, Vol.28 No.-, 1998.
7. 심재훈, 서비스 산업의 마케팅 전략에 관한 연구, 아주대학교, 1996.
8. 민상기, 서비스산업의 국제경쟁력, 서울대학교 출판부, 1995. Ⅰ.서 론
Ⅱ. 서비스 산업
1. 서비스산업의 의의
1
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은행
3. 주요 트랜드(세계금융위기, 자본시장통합법)
4. 경쟁자 비교
(총자산, 매출액, 당기순이익, 예대율, BIS, 순이자마진과 고정이하부실여신비율 부분)
3. 마케팅 전략 제시
1. 채널전략
2. 브랜드 전략 - 문화마케팅
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마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://www.kinds.or.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내 이메일 활용현황
Ⅲ. 이메일마케팅의 의의 및 특징
Ⅳ. 이메일마케팅 활
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마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구
1. 제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
4. 촉진(Promotion) 전략
5. 생산과정(Process) 전략
6. 물리
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의의
1. 전자무역의 정의
2. 전자무역 시장에 대해
3. 전자무역의 현재.
4. 전자무역의 역할과 필요성.
5. 전자무역의 특징.
제 2절 국내·외 전자무역 현황.
1. 국내 전자무역 현황.
2. 해외 전자무역 현황.
제 3절 전자무역으로 인한 신용장
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기업 및 CEO소개
2. 핵심역량
3. 브랜드 특성
Ⅱ.UNIQLO의 성공과 실패
1. 유니클로 성공전략
2. 위기와 탈출전략
Ⅲ. 산업환경 분석
1. SPA기업 이란?
2. 패션시장의 변화
Ⅳ. SWOT 분석
Ⅴ. 현지화전략
1. 한국진출현황
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마케팅에의 반영
3. 반영 사례 : 삼성전자 하우젠
제 Ⅴ 장 패밀리 레스토랑에서의 한국형 마케팅 방안
제 1 절 메뉴 방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜
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(주)선라이즈마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)선라이즈마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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현대중공업에 더욱 필요한 인재가 될 수 있도록 끊임없이 노력하고자 합니다. □ 현대기아자동차 해외영업부
□ 우리은행
□ 한국얀센
□ 삼성엔지니어링
□ 효성캐피탈
□ CJ CGV
□ SK건설
□ GS칼텍스
□ 신세계
□ 현대중공업
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프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류
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은행에서 고객의 목소리를 듣고, 그들의 필요에 맞는 금융 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것이라고 확신합니다.
4. 본인의 생활신조 또는 중요하게 생각하는 가치를 기술하고, 그것을 중요하게 생각하는 이유와 일상에서 실천하고 있는
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기업의 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 고려하여 접근해야 합니다. 경제적인 측면 외에도 사회적 영향과 긍정적인 가치 창출을 고려하는 것이 중요합니다. 이러한 방향성을 고려하여 금융기관은 점포축소에 대한 전략을 구체화하고 고객
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은행, 창조적 마인드와 생각에서 나오는 창조적 서비스를 전달하고자 하는 창조경영까지 하나은행에서 저의 가능성을 최대한 실현할 수 있다고 확신하였습니다.또한 고객의 만족을 최우선 가치에 두고, 사회적 책임을 다하는 기업의 모습에
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