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정보서비스론 요약본임. 문헌정보학 학생의 시험공부 자료로 유용할 듯..
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서비스 투입량이나 수준을 뜻하는 인력과 예산은 당연히 많을수록 서비스의 수준과 결과가 좋아지게 된다. 서비스 결과에 대해 제대로 된 평가를 하기 위해서는 이러한 변수를 통제할 필요가 있다. 1. 신공공관리론과 신공공서비스론의
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서비스론에 입각한 행정개혁의 새 패러다임이 필요하다고 할 수 있다. 신공공서비스론에 입각한 현대행정개혁
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신공공서비스론과 행정개혁의 의의
1. 신공공서비스론(New Public Service: NPS)
1) 의의
2) 대두배
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서비스 기대 수준에 대한 영향 요인 연구』, 정은석, 단국대학교 학위논문, 2002
▣ 『서비스 경영론』, James A. Fitzsimmons·Mona J.Fitzsimmons, 한경사, 2004
▣ 『외식 서비스론』, 신재영·윤용보·원갑연, 기문사, 2000
▣ 『서비스경영의 성과측정』,
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론
신공공관리론은 신자유주의적 기조에 기반하여 공공부문에서의 효율성을 증대시키고, 성과 중심의 관리 방식을 도입함으로써 공공 서비스의 질을 향상시키고자 했다. 이론의 특징은 민간 부문에서의 관리 방식을 공공부문에 적용하여 효
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Service in Banks, Administrative Science QuarteIy, 1980.
9. D. Katz, B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정
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론 연구내용이 미흡하였음을 밝혀둔다.
따라서 향후 연구방향으로 사회복지서비스 전달체계에 대한 조사 범위를 좀더 확대하고, 합리적인 조사와 실증적 사례를 통한 후속 연구가 많이 이루어져야 할 것이다. 본 논문에서 제시한 사회복지서
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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론
1. 문제의 제기와 연구목적
가. 문제의 제기
나. 연구목적
2. 연구방법 및 연구범위
Ⅱ. 이론적 배경
1. 패스트푸드의 이론적 고찰
가. 패스트푸드의 개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개
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론
보육서비스는 정부와 지방자치단체의 예산 편성에 있어서 주요 이슈로 선정되지 못하고 있는 경향으로 다른 복지 예산과 trade-off관계에 있는 등 정책 집중이 되지 못하고 있다.
그러나 보육서비스는 보육아동의 권리보호, 보육가정의 삶의
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서비스론을 학습했습니다. 승 무원체험프로그램을 통해 직접 체험하며 다양한 상황을 대비한 행동요령을 익혔습니다. 무엇보다 도 고객을 최우선시하며 고객중심의 사고방식을 갖출 수 있었습니다 1. 대한항공에 지원한 이유와 입사 후
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서비스론 교수님께서 "고객의 신뢰를 얻어라!" 라고 말씀하셨습니다. 저는 고객에게 신뢰를 얻으려면 '진심' 이 필수라고 생각합니다. 아무리 좋은 품질, 서비스를 제공하더라도 전달하는 사람의 진심이 없다면 그 가치가 떨어지기 때문입니
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서비스론을 익히고 금융 범죄론과 금융마케팅론을 학습하며 금융보험의 기초내용을 배웠습니다...(이하생략)
6. 빅데이터 관련 역량을 개발하기 위해 수행한 노력을 본인의 경험 및 경력을 기반으로 기술하시오. (빅데이터 관련 직무 또는
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론 을 학습했습니다 또한 금융경제학과 금융고객서비스론을 익혔습니다 금융
공학개론과 실습을 통해 금융공학을 이해하며 금융에 큰 흥미를 느끼게 되었습니다 그 리고 금융
범죄론과 금융마케팅론을 학습했습니다 나 아가 금융보험의
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