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서비스지향성이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구”, 인제대, 2014
- 유정원, “경기도 사회복지시설 서비스 품질관리 방안”, 경기도사회복지재단, 2016 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리의 정의
2.
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서비스지향성이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구, 한국지적학회 Ⅰ. 공인의 정신자세(마음가짐)
Ⅱ. 외식업경영자의 정신자세(마음가짐)
Ⅲ. 보상서비스맨의 정신자세(마음가짐)
Ⅳ. 벤처기업가(벤처기업경영인)의 정신자세(
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1.서론(1-1.연구의 목적)
고객에게 전달되는 서비스의 탁월한 품질 및 가치의 창출을 위한 조직의 서비스지향성 요인 분석
종업원 만족, 고객만족, 재무성과와 같은 기업성과에 미치는 영향력을 종합적으로 파악
조직의 서비스지향성과 기업
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의 자원을 이용하는 과정, 노력, 행위의 수행이라고 하였다. 서비스에 대한 연구는 경제학, 생산관리, 인사관리, 회계학, 마케팅 등의 분야에서 각각 필요에 의해서 행해져 왔다.
Ⅳ. 서비스지향성의 개념
조직의 서비스지향성에 대한 개념은
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서비스 협상 동향과 보건의료서비스, 정책토론회, 2002
강두식, 의료기관의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 박사학위 논문, 2004
노진옥, 의료서비스가치의 의료소비자만족에 미치는 영향에 관한 실증연구, 박사학위논문,
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지향성에 대한 조직몰입과 적응성의 매개적 역 할, 마케팅연구, 12, 2, 45.
황동미 외 4인 (2001), 한국영화산업구조분석, 영화진흥위원회 연구보고, 47-53.
Baker, Julie (1987), “The Role of Environment in Marketing Services: The Consumer Perspective,\" in J.A. Czepiel, C. Co
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지향성에 대한 지금까지의 연구는 주로 대기업을 중심으로 이루어져 왔으며, 서비스산업 등 특정산업에 대해서만 이루어져 왔다. 또한 수출마케팅 전략에 관한 국내 연구에서도 대기업에 대한 연구가 많았으며, 중소기업의 구체적인 수출마
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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서비스가 개선되기를 원하는 경우, 관련 부서들이 협력 하여 개선 제1장 서 론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 연구를 위한 이론적 고찰
제1절 시장지향성의 개념 및 연구모형
제2절 수출마케팅에 관
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지향성 형성요인에 관한 연구”, 경원대 대학원, 박사학위논문, 2005
김현옥, “한국 프랜차이즈 기업의 대중국 진출성공 및 실패요인에 간한 사례연구”
김홍란, “ 프랜차이즈 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구 ” ,숭실대 대학원 석사학
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서비스 정신을 갖출 수 있게 하였습니다. 창의적인 아이디어를 통한 진취적인 학습 자세와 유연한 팀워크를 이끌어 내는 협조성, 성실함으로 쌓아온 신뢰, 그리고 봉사정신을 바탕으로 하는 고객지향성 자세를 갖춘 제가 순천향병원에 꼭 필
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서비스를 제공하는 고객지향성을 실천합니다. 다문화 가정이 증가하는 지역 특성을 고려하여, 지역 보건소에서 진행된 '외국인 주민 건강 증진 프로그램'에 통역 봉사자로 참여했습니다. 당시 언어 장벽과 문화적 차이로 인해 건강 정보 접근
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서비스를 기획하고 싶습니다.
병원 최고의 가치는 순천향병원을 찾아주는 환자들과 고객들 입니다. 얼마만큼 고객들의 만족을 이끌어내고, 순천향병원을 언제든지 재방문하고 싶도록 신뢰를 주는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 다양한
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고객과의 긴밀한 연결을 통해 비즈니스의 성공을 이루고, 고객들에게 최상의 서비스를 제공하고자 함에 있습니다. 제 강점은 목표 지향성, 대인 관계 능력, 문제 해결 능력으로 고객과 긴밀한 관계를 유지하고, 기업의 영업 성과를 향상시키
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비롯됩니다.
제 독특한 강점은 소통 능력과 고객 지향성, 그리고 문제 해결 능력입니다. 고객과의 원활한 대화를 통해 고객 요구를 이해하고 최상의 서비스를 제공하는 능력을 갖추고 있으며, 문제를 분석하고 해결하는 데 기여합니다.
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