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사회에 대한 책임의식이 미약'하다는 점이다
4. 전략 운영의 문제로서 '차별성과 시스템 사고가 부족'하다는 점이다
Ⅶ. CS(고객만족)의 고객충성
Ⅷ. CS(고객만족)의 사례
1. 미국의 제록스사는 현재 복사기분야의 최고 선두 주자로 알려
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사례
의료 프로세스 자동화
약물 발견 및 개발
AI 기반 환자 치료 시스템
4. 금융 서비스 분야 활용 사례
금융 문서 처리 자동화
고객 서비스 개선을 위한 가상 어시스턴트
리스크 관리 및 사기 탐지
자산 관리 및 투자 분석
5. 도소매
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사례(세계 최고 갑부 월튼가 경영철학)
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 사례(코리아나 화장품)
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2)
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사례 및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용사례
1) 기업의 상황
2) 도입배경 및 절차
3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과
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사례선정동기
2. 기업소개
[1] 맥주바켓
[2] 경영이념
[3] 기업연혁
[4] 조직도
[5] 제공하는 서비스
[6] BI
Ⅱ. 본론
3. SWOT 분석
4. 서비스 차별화
[1] 셀프서비스
[2] 3K
[3] 인테리어
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개선을 할 필요가 없음
혁신적인 능력한계 극복
스스로는 불가능한 신제품과 프로세스 아이디어, 품질개선 잠재력을 창 제 1절 아웃소싱의 이해
제 2절 아웃소싱 경영의 동향 및 전략
제 3절 아웃소싱 계약
제 4절 아웃소싱 사례
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서비스 모델(service model)에 따른 분류
4. 클라우드 컴퓨팅의 주요 기술
5. 클라우드컴퓨팅 생태계 구성
6. 클라우드 컴퓨팅 관련하여 표준화 이슈
7. 클라우드 컴퓨팅 정책 동향
1) 해외 동향
2) 국내 동향
8. 클라우드 컴퓨팅 적용사례
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사례 : FedEx의 물류시스템
(5) 3PL의 한계점과 발전방향
6. 4PL
(1) 4PL의 등장배경
(2) 4PL의 개념
(3) 4PL의 특징
(4) 4PL의 기업 사례 : - Vector SCM
(5) 4PL을 통한 기업의 효과
(6) 향후 방향
7. 물류전략 실패 사례를 통한 4PL이 나아가야 할 방향
(1)
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e-business를 위해서는 기업의 세금투명성이 속히 제고되어야할 것이다. 1. 이 글을 쓰며...
2. 서론
3. SCM 이란
- SCM의 생성
- SCM의 중요성
- SCM의 효과
- SCM의 발전 방향
4. SCM의 실제 사례
- 성공 사례
- 실패 사례
5. 결론
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광고 캠페인 등을 종업원에게 이해/수용시켜 종업원의 참가를 촉진하고 우수한 업무를 수행
③ 유능한 종업원을 모집하고 확보 내부마케팅이란?
내부마케팅의 목적과 중요성
내부 마케팅의 실시
내부마케팅의 성공, 실패 사례
결론
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