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1. 관광호텔의 내부마케팅의 현황
2. 내부마케팅의 문제점
3. 내부마케팅의 전략방안
1) 종사원의 참가촉진과 태도관리에 관한 전략
2) 종사원에 대한 세분화전략
3) 커뮤니케이션 전략
4) 종사원을 위한 동기부여 환경
Ⅳ. 결 론
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서비스 종사자(종사원, 종업원)
1. 작업환경
2. 교육훈련 및 자격
3. 고용현황
4. 임금
Ⅴ. 비서직 종사자(종사원, 종업원)
1. 비서의 정의와 업무
2. 비서의 역할과 유형
Ⅵ. 사회복지 종사자(종사원, 종업원, 사회복지사)
1. 개인의 존엄
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서비스의 개념
3.영유아보육서비스의 필요성
4.영유아보육서비스의 유형
5.서비스 질의 정의 및 특성
6.서비스 질의 구성차원 및 측정방법
7.보육시설에서 서비스질의 중요성과 측정방법
8.보육과정 측면에서 영유아보육서비스 개선 과제
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위한 역량을 갖추는 문화를 무엇이라 하는가?
20. 간호행정을 위한 정보관리 시스템을 4가지 이상 제시하고 간략하게 서술하시오.
21. 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하
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서비스품질과 고객지향성이 교수의 만족도와 재이용의도에 미치는 영향 : D대학교 도서관을 중심으로
정금연. (2003) 대학도서관 이용자 서비스 만족에 관한 연구
백향기. (2000) 대학도서관의 성과측정 : 서비스 질의 구성요인과 고객만족을 중
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서비스기업의 마케팅전략의 필요성
2. 서비스기업의 마케팅전략 내용
3. 서비스기업의 경쟁우위의 원천
4. 경쟁우위의 진단과 평가
Ⅳ. 은행서비스에 대한 경쟁우위 확보와 서비스 질 제고를 위한 마케팅 전략
1. 표
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연구 측면에 미친 효과에 대해 자신의 견해를 포함하여 설명하시오. (3점)
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2
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Ⅲ. 민간위탁(민간위탁제도)의 장·단점
1. 민간위탁의 장점
2. 단점
Ⅳ. 민간위탁(민간위탁제도)의 현황
1. 우리나라
2. 미국
Ⅴ. 민간위탁(민간위탁제도)의 문제점과 향후 과제
1. 추진상 문제점
2. 개선방향
Ⅵ. 결론
참고문헌
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위한 역량을 갖추는 문화를 무엇이라 하는가?
20. 간호행정을 위한 정보관리 시스템을 4가지 이상 제시하고 간략하게 서술하시오.
21. 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하
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연구보고. 한국교육개발원.
김미영(1991). 교육정책 결정과정에서 합리성의 의미에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
이필재(2007). 대학교육행정 서비스 품질 측정 및 향상방안. 박사학위논문, 경기대학교 대학원. Ⅰ. 서론
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