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경쟁력을 높이기 위해서는 서비스의 품질경쟁력 확보가 필수적이다. 해운기업의 생존과 성장을 위해서도 화주, 포워더 등 고객들의 보다 엄격한 품질, 안전 및 환경문제에 대한 요구에 유연하게 대처하기 위해 품질경영을 중심으로 종합적
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경쟁시대의 경영전략 ], 박영사 2005, 7p
원석희, [ 서비스 품질경영 ], 형설출판사, 2001, 92p
[ 신동아 ] 01.2월호
[ 중앙일보 ], 02.12.20일자
[ Economy21 ], 04.5월호
[ 코리아인터넷닷컴 ], 04.6.28 고평석
[ 후키닷컴 ], 04.5.11 계경창업정보
[ 국민일보 ], 04.7.8
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LCC와 품질 경쟁을 원한다면 가장 우선으로 개선해야 할 파트라고 볼 수 있습니다.
여기까지 항공 정시성과 관련한 연구, 데이터를 바탕으로 항공편 품질과 관련한 발표를 해보았습니다. 질문이 없으시다면 이상 발표를 마치겠습니다.
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경쟁력제고를 위한 품질경영추진론, 동현출판사, 1994
- 김대성 외 1명, 정보 품질 개선 접근법 및 사례, 한국경영공학회, 2009
- 안광호, 한상만, 전성률, 전략적 브랜드 관리, 학현사, 1999
- 윤태영, 고객 서비스, 펀앤런 북스, 1996
- 이유재, 고객만
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경쟁력에 연연하지 말고 고품질·서비스 중시로 전환
점차 고부가가치 투자를 지향하고 신규 개방분야에서의 기회상실을 경계
장기적 전략하에 저급기술의 중국진출은 지양해야
□ 장기적으로 일관된 대중 사업전략의 수립이 필요
- 상황에
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