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marketing이다.
10. Internet 과 Marketing Communication에 대하여 설명하시오.
정보기술의 발달로 기업은 실질적으로 소비자, 거래기업 등에 대한 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 수행할 수 있게 되었음을 알게 되었다. 서비스 마케터들은 이제 새로운 정
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마케팅 http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
▶ 서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/
▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-serch/ksearchkdam_fm_p.html
▶ 에버랜드 지식 경영에 관한 기사:http://www.mk.co.kr/
아시아나항공 http://flyasiana.
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마케팅상품(전략)
① Private Line
② The Club At The H호텔 1998
(2) 국내 사업부 (서울)
① Halloween party 2005
② 브로드웨이 뮤지컬의 밤
③ 새로운 모습으로 선보이는 정원 뷔페
④ Romance Packag
⑤ Huges & Kisses Package
⑥ Halloween Package
3. 호텔 서비스
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국내 할인점의 사례: E마트
1. E마트의 현황과 비전
2. E마트의 성공요인
Ⅲ. 국내 할인점의 경쟁력 강화방안
1. 전략적 제휴의 강화
2. 효율적 관리 시스템의 구축
3. 다점포화를 통한 구매력의 강화
4. 대 고객서비스의 강화
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서비스산업의 비교우위 결정요인에 관한 실증연구, 무역학회지,Vol.25 No.1, 2000.
6. 강인수, 생산자서비스와 디지털경제, 경제경영논집, Vol.28 No.-, 1998.
7. 심재훈, 서비스 산업의 마케팅 전략에 관한 연구, 아주대학교, 1996.
8. 민상기, 서비스산업
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서비스의 필요성
3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과
4. 제3자 물류 서비스 관련 연구
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석
1. 우리나라 제3자 물류 현황
2. 주요선진국의 제3자 물류 현황 비교분석을
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스에 대한 개선은 무엇보다도 중요하다고 볼 수 있다. 이를 위해서는 병원 이용 절차와 관련된 운영시스템의 개선 및 종업원의 서비스 의식 변화를 위한 교육이 반드시 이루어져야 할 과제라고 볼 수 있다. 제 1 장 서 론
제 1 절 연구
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이스터마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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토탈마린앤드마케팅서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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서비스 부문의 효율성을 증대시키고, 팀을 동기부여하여 고객 만족을 최대화하는 데 기여하고자 합니다. 제 능력과 경험이 아시아나항공의 목표 달성에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 최선을 다할 준비가 되어 있습니다. 1. 아시아나항
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과제로 생각된다.
실제로 서비스기업들은 자신의 서비스 효과를 높이기 위해 여러 가지 서비스를 다양하게 묶어 제공하고 있다. 중요한 것은 자신이 제공하는 서비스 중에 무엇이 핵심서비스(core service)인가를 분명히 인지하고, 이를 중심으
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마케팅 전략을 수립하는 과제를 수행하던 중 예기치 않은 어려움을 겪었습니다. 해당 프로젝트는 특정 기업을 대상으로 온라인 마케팅 전략을 기획하고 실행 방안을 제안하는 것이 목표였으며, 저는 팀원들과 함께 SNS 마케팅과 온라인 광고
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Service 전문가로서 탄탄한 실무 역량을 갖추는 것이 목표입니다. 고객과의 신뢰를 구축하고, 복잡한 문제도 능동적으로 해결할 수 있는 능력을 키우겠습니다. 장기적으로는 데이터 분석 능력을 심화해 고객 맞춤 전략 수립에 기여하고 싶습니
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마케팅 분야에서 제 경험과 역량을 활용하여, 한화생명금융서비스의 지속 가능한 성장에 기여하고, 업계의 선도적인 기업으로 자리매김하는 데 중요한 역할을 하고 싶습니다. 또한, 장기적인 경영 목표를 달성하기 위한 효율적인 마케팅 전
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