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Fedex 과거와 현재
3. Fedex의 기업 평판
4. Fedex 5년간 이익성장 비교
5. FedEx 의 기업철학
6. Fedex의 기업운영
7. Fedex의 차별화 서비스
8. Fedex 성공의 외부적 요인
9. Fedex 서비스의 교훈
10. 사회적 기여활동
11. 서비스산업의 특징&
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서비스/ 10
5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스 사례/ 13
Ⅲ. 결론
1. 전체적인 나의 견해/ 14
2. 참고자료
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느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
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핵심
3. 고객만족경영 필요성
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례
- GS25
- 현대백화점
- 에버랜드
(2) 해외기업 사례
- 보쉬 Bosche
- 페덱스 FedEx
5. 고객만족경영의 효과
6. 고객만족경영 성공방안 제시
<참고자료>
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성공요소
1) 개별의 우월성
2) 중요성의 인식
3) 독립성/의존성
4) 적극적인 투자
5) 정보의 공유
6) 업무 연계/통합
7) 제휴의 제도화
8) 정직성/도덕성
6. 기존의 유통경로관리와 SCM 비교
7. SCM 추진효과
8. 사례연구
1) ‘페덱스’의 SC
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사례 연구』, 한국문화관광연구원, 2007.
정진영,“문화산업 연간 10%대 고성장 지속”,전자신문,2006.4.26.
정청래,“게임문화진흥을 위한 제언”,2005년 11월 7일
최성규,『문화콘텐츠산업육성을 위한 지방자치단체의 역할』, 경북대학교, 2008
콘
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기업 2
1) 등장배경 2
2) 주요 내용 2
3) 공헌 3
4) 한계 3
2. 거버넌스 3
1) 배경 3
2) 주요내용과 특징 4
3) 공헌 4
4) 한계 4
III. 사례 분석 5
1. 정부 측면 5
1) 정부의 보조금 지원 5
2) 중증장애인 생산품 우선구매 대상 6
2.
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기업이 마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅,
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사례 분석 7
1. KT&G 7
1) 설립 과정 7
2) 민영화 과정 7
3) 결과 8,9,10
2. 도이체반 10
1) 설립 과정 10
2) 민영화 과정 10
3) 결과 11
IV. 시사점 12,13
1. 시대적 흐름과 변화에 따른 정부의 개혁 12
2. 조직의 변화로 얻은 성공 12
3. 실
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성공 창업을 위한 실전 사례 연구
서론
본론
1. 창업 기본 사항
- 창업자의 자세
- 창업 준비 단계
- 성공 창업을 위한 절차
2. 창업 준비 사항
- 창업 아이템 선정
- 업종별 종류 및 정의
3. 창업 실행 사항
- 상권,
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있는데 그렇게 함으로써 잃어버린 소지품이 많이 있습니다. 이런점은 항상 마음속의 여유를 가지고 다니는 훈련을 통해 고치려고 노력중입니다.
입사 후 포부는 무엇입니까? * [100자 이상 500자 이내]
성공적인 서비스 기업사례 연구발표를
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성공적인 서비스 기업사례…
성장과정 및 성격의 장단점 * [100자 이상 400자 이내] /400
저는 어린시절부터 도전하지 않는 인생은 실패한 인생을 사는…
서비스직무를 수행했던 경험과 향후 직무수행에 임하는 각오를 기술해 주십시
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재학 중에 보험 및 연금관련 서비스 성공기업사례…
3. 입사 후 계획
저는 예금보험공사에 입사하여 금융안정의 새로운 미래, 세계 일류…
4. 30자 자기소개
※ 대표브랜드
※ 경영혁신활동
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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기업의 성장을 도모하고 저만의 핵심적인 능력도 육성하겠습니다.
5. 지원동기 및 포부
해운항공 산업의 서비스 기업사례 연구조사를 위하여 선진해운항공을 조사하였을 때, 저는 반드시 이곳에 입사 할 것이다 라는 다짐을 하게 되었습니다
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서비스를 제안하여 상을 받은 적도 있습니다. 이렇듯 저는 무에서 유를 창조하는 혁신적인 사람이라고 자신합니다.
4. GE KOREA의 지원동기 및 포부를 기술하시오
대학교를 다니던 시절에 성공적인 기업사례 연구조사를 위하여 GE코리아를 조사
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