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항공운송업
• 항공기 취급업
• 항공기 사용사업
• 기내상품판매업
（3.종업원수）
남 -73, 여-58 : 합계 131명
（4.홈페이지）
www.jejuair.net
（5.본사 및 지사）
제주본사 서울지사 부산지점 청주지점
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통해 국내 뿐 아니라 국경의 제약을 받지 않고 해외로 뻗어나갔다. 실제로 \'이민호 SNS 무비캠페인\'이 끝난 후 다양한 아시아 국가의 많은 사람들이 제주항공을 팔로우하기 시작했다. 또한 송중기가 나온 영상의 경우 중화권 국가에서 950만에
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와 40대가 주요 고객층을 형성하고 있어, 제주항공은 다양한 연령층을 대상으로 서비스를 제공합니다. 또한 관광과 비즈니스 여행 목적에 따라 고객을 구분하고, 각기 다른 요구를 충족시키기 위한 서비스를 제공합니다.
(2) Targeting
제주항공
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제주항공은 인터넷에서 예매를 할 경우 다른 경로로 구매할 때보다 할인된 가격에 티켓을 제공함으로써 인터넷을 통한 항공권 판매를 유도하고 있다. 그리고 홈페이지를 개선하여 E-Ticketing이 좀 더 편리하게 이뤄질 수 있도록 하였다. 그동안
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기존 대한항공, 아시아나항공과 같은 항공사들에 비해 저렴한 항공권을 판매하였다
그리고 제주항공은 기체안정성과 경제적 절감효과라는 큰 장점을 지닌 기체를 운용함으로써 타 항공사 대비 70~80% 수준의 저렴한 가격정책을 선보여 서울~
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다. 때문에 퍼스트, 이코노미 식의 좌석등급은 존재하지 않는다. 이로 인해 좌석에 대한 가격의 일괄적인 적용이 가능하다. 타 항공사 대비 70~80%의 저렴한 가격을 내세우고 있는 제주항공이지만, 가격 자체는 저가항공시장에서 크게 차별성을
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공사에서 기장은 항공기의 운항과 이륙 직전 비행에 대한 간략한 소개만을 하는 데 반해 제주 항공의 기장은 비행 중에 제주도에 대한 안내를 실시하고 있다.
이뿐 아니라 승객과 함께 사진 찍기, 제주항공 4행시 이벤트, 기내에서 빙고 게임
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이는 20대 학생과 젊은 층의 경우 가격의 중요성이 타 고객층에 비례해 중요시 되는 고객층으로서 이런 제주항공의 저가격 정책과 가격에 민감한 학생과 젊은 층의 선호가 잘 접목된다고 볼 수 있다.
또한 제주항공의 수속절차 등의 신속성과
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기내식에 비해 비교적 저렴한 컵라면 세트, 비빔밥 세트부터 시작해서 각종 음료, 과자류, 제주항공 로고가 들어간 기념품을 판매하고 있으며, 여성 승객들을 위한 생리대 또한 판매하고 있다.
이를 바탕으로 제주항공의 서비스전략을 정리하
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항공사의 우수한 시스템 및 경영 노하우 도입 / 전문 경영진 양성
경영진의 글로벌 마인드 함양 교육
전략적 제휴
국내외 여행사와 제휴(계절별, 테마별, 성격별)
EX1) 현대 아산가 제주 항공 금강산 관광 양해 각서 체결
EX2) 한류 마케
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