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대한 표본 매뉴얼이 존재한다. 하지만 모든 상황이 매뉴얼대로 이루어지지는 않는다. 상담사는 각 상황에 맞게 능동적으로 대처하는 능력을 갖추어야 한다. 고객의 입장에서 먼저 생각하고 자신을 잘 다스릴 줄 안다고 해도 업무 능력을 갖추
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고객센터확충을통하여고객응답률을향상시키고, 모든딜에대한사후만족도조사실시와고객센터상담사의직권처리권한을강화하였다.
(4) Promotion
TV광고, 포털사이트 메인 광고, 지하철 및 버스 광고 등을 통해 다양한 이벤트를 실시한다. 또한
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고객세분화 마케팅』, 도서출판 고원, 1999.
농협중앙회 저축부, 재테크상담사 FA 연수교재, 1997. 11., 1998. 9.
보험개발원 보험연구소, 『금융ㆍ보험니드에 관한 소비자 설문조사』, 연구조사자료 2001-4, 2001. 2.
보험신보, 『2002년 세계보험업계 추
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고객지향성에 미치는 영향, 한양대학교 대학원 박사학위논문, 2010.
곽상종, 콜센터 내부마케팅이 상담사의 고객지향성, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구, 전남대학교 대학원 논문, 2008.
김인섭, 호텔에서의 내부마케팅과 시
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고객의 불편함을 해결해주는 기존의 콜센터의 역할과 더불어 새로운 마케팅을 위한 소스와 소비자의 욕구를 가장 먼저 알아차리는 선행적인 역할의 비중이 더 많아 지고 있는 추세이다. 따라서 기업에서 콜센터는 없어서는 안 되는 하나의
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소비자 보호의 차원에서 우수업체를 식별할 수 있게 부동산 컨설턴트 자격을 협회에서 경력 등을 보고 주거나 또는 시험을 보고 주자고 한다. 자격의 권위를 위해서 협회는 국가에서 인증하는 것으로 하되 단 하나이어야 한다고 한다.
⑦부
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상담사 제도의 강화, 부조리신고센터 운영 등 다양한 제도적 장치가 병행되어야 할 것이다.
한편 역모기지론은 대출자의 측면에서 보면 유동성 리스크가 따르는 상품이다. 이러한 측면에서 대출 재원을 마련하는 방안으로서 주택연금채권의
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상담사 자격제도 32
<.부록 3> 청소년지도사 자격제도 37
표 목 차
<표 Ⅱ-1> 청소년활동진흥법의 구성체계 4
<표 Ⅱ-2> 부산청소년활동진흥센터 사업내용 10
<표 Ⅱ-3> 부산청소년활동진흥센터 협력학교현황 11
<표 Ⅱ-4> 금련산청소년
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고객을 확보하고 유지하는 데 특히 유통분야에서 인터넷 기술은 유통업체와 소비자가 가상공간에서 직접 만나서 구매 및 소비행위를 할 수 있게 한다.
인터넷 서비스 및 쇼핑몰(이하 e-서비스라고 지칭하기로 한다)은 기존의 전통적 소매업과
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고객의 신뢰를 얻는 일을 우선시하고 게을리해서는 안 된다.
온라인 소비자는 인터넷 상점의 특성과 취급 상품 범주에 따라 각기 다르게 행동하며 인지하는 신뢰의 역할과 중요도에서도 다소 차이를 보인다. 따라서, 온라인 구매에 대한 고
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심리상담사협동조합더4씨에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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소비자의 신뢰를 잃지 않도록, 위기관리 커뮤니케이션 역량 또한 전략적으로 적용하겠습니다. 1. 본인의 성장 과정을 간략히 기술하고 입사 후 동국제약에서 이루고 싶은 목표에 대해 기술하십시오.
2. 본인의 성격에 대해 기술하고, 업
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상담사
117.영양사
118.유통/물류/쇼핑몰
119.유통업/백화점
120.병원-산부인과/간호사
121.보건-작업치료사
122.의료-병원/정신보건사회복지사
123.의료직-간호사/간호조무사
124.의료직-간호사
125.의료직-대학병원/간호사
126.제약회사-
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고객(소비자)의 입장에서 OO가 개선해야 할 점을 한 가지 기술하고, 이를 해결하기 위한 아이디어를 구체적으로 제안해보세요. (MD, 마케팅, 서비스, 편의시설 등)
5. 입사 후 본인의 구체적인 비전과 이를 달성하기 위한 자기개발 계획에 대해
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고객을 케어할 수 있는 자신만의 노하우가 있는지
자사 개발 제품에 대한 소비자,개발자 입장에 대해 말해보시요
내 성격중 장점하나를 뽑자면?
나이가 어린데 나이많은 후배와 트러블이 생긴다면 어떻게대처할것인가요?
상사로부터 부당한
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상담사 금융자산관리사 공인재무분 석가 등 금융 분야의 공인된 자격증을 취득해 두면 경쟁에서 유리한 고지를 차지할 수 있다. 면접 과정에서도 최근 금융계의 동향을 묻는 질문이 수시로 나온다. 당황하지 않으려면 금리나 환율의 변화가
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