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된다. 소비자가 상표 소비 후 느끼는 만족 또는 불만족은 소비자의 미래 구 매의사결정과정에 영향을 미치게 된다. 1. 지각
2. 태도
3. 마케팅
4. 관여도
5. 소비자행동
6. 인지부조화
7. 복수저장이론
8. 구매의사결정과정
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소비자들이 인지부조화를 해소했는지 여부에 따라 그 상표의 재구매의도가 결정 된다고 한다.
참고문헌
박명희, 소비자의사결정론, 교문사, 2009.
김재휘, 이해인(2006), 구매 결정후의 인지부조화가 구매후 정보탐색행동에 미치는 영향, 광고학
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후 특정 상표를 결정하기도 한다.
지갑과 같은 고관여 상품의 경우, 복잡한 의사결정과정을 요하여 인터넷 등을 통하여 다양한 점포를 알아보고 자신이 구매하고자 하는 상품을 효과적으로 구매하기 위한 소비자행동을 보이고 있다.
1) 구매
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구매하고 난 이후의 만족감에 대한 생각도 깊게 하게 되었다. 한국은 현대 사회의 빠른 발전으로 인해서 글로벌한 트렌드를 바로 파악할 수 있었으며, 정보 또한 빠르게 알 수 있었다. 그 대신에 소비자가 구매의사결정을 하는 과정이 더욱 복
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영 향을 준다. ★소비자 시장과 구매 행동
1. 소비자 시장
2. 소비자 의사결정
★B2B 시장과 구매 행동
1. B2B 시장의 성격과 범위
2. B2B 시장의 종류
3. 사업재 수요의 특성
4. 사업재 수요의 결정 요인
5. 사업재 구매 행동
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구매행위에 직 간접적으로 영향력을 행사하게 되었다. 소비자 의사결정의 영향요인
Ⅰ. 개인적 요인
1. 지식
1) 제품지식
2) 구매지식
3) 사용지식
2. 개성
1) 정신분석이론
2) 사회심리이론
3) 특성이론
4) 자아개념이론
3. 라이프
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과정
Ⅵ. 소비자정보검색(소비자정보탐색)의 정보원
Ⅶ. 소비자정보검색(소비자정보탐색)의 행동변화
Ⅷ. 소비자정보검색(소비자정보탐색)의 영향요인
1. 자아 관여수준(ego involvement)
2. 제품에 대한 사전지식(prior-knowledge)
3. 구매 관
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구매와 재구매를 통해 일상적이며 간단한 의사결정을 보인다. 이처럼 두 상품군은 구매 의사결정의 절차와 시간, 정보수집 방식, 구매 후 행동에 있어 본질적인 차이를 보이게 된다.
4. 결론
결론적으로, 소비자의 구매의사결정과정은 개인의
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좀더 효율적인 제품 선택을 할 수 있을 것이며 부모님에 대한 고마운 마음을 다시 한번 생각하게 되었습니다. ■ 정 보 처 리
■ 관 여 도
■ 동 기
■ 문 제 인 식
■ 정 보 탐 색
■ 대 안 평 가
■ 구 매
■ 구 매 후 행 동
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구매율이 70% 이상에 달하는 반면, 만족도가 낮을 경우 재구매율은 30% 이하로 떨어진다. 이와 같이 소비자의 구매의사결정과정은 복합적이고 다차원적이며, 각 단계별로 소비자 행동에 영향을 미치는 다양한 요인들이 상호작용한다. 기업은
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