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어필함으로써 소비자들로 하여금 진로 소주에 대한 변함없는 선택과 애착을 이끌어 낼 수 있는 것이다. Ⅰ기 업 소 개
Ⅱ구 매 의 사 결 정 단 계
Ⅲ문 제 의 인 식
Ⅳ정 보 의 탐 색 및 구 매 전 대 안 평 가
Ⅴ구 매
Ⅵ구 매 후 행 동
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소비자들로 하여금 진로 소주에 대한 변함없는 선택과 애착을 이끌어 낼 수 있는 것이다. Ⅰ
기 업 소 개
Ⅱ
구 매 의 사 결 정 단 계
Ⅲ
문 제 의 인 식
Ⅳ
정 보 의 탐 색 및 구 매 전 대 안 평 가
Ⅴ
구 매
Ⅵ
구 매 후 행 동
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문제가 발생할 경우를 대비하여 제품에 사용에 대한 정보를 구매
시에 제공함으로써 불평을 해소
처분
- 소비자는 구매한 제품이 제 수명을 다하거나 또는 만족하지 않은 경우에 처분을 하게 된다. 최근에 환경의 중요성이 인식되면서 부품
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소비자 의사결정과정
(Consumer Decision making process)
1. 소비자 의사결정의 의미
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소비자 의사결정과정은
문제인식-정보탐색-대안평가-구매-구매 후 평가의 과정을 거치게 된다.
(관여도)
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인식 : 좀더 신선하고 새로운 패션제품을 원하는 경우
≪ 사 진 ≫
〉정보탐색〉
✔ 욕구해결(문제해결)을 위해 다양한 경로를 통해
정보를 수집하고, 탐색하는 과정
소비자
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