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4) 광고 수단 선택
3가지 마케팅 전략 간의 주요 차이점을 요약하여 기술하시오. 소개 : 중국의 사회계층 급변
사회계층
사회계층 시스템의 유형
사회계층의 영향
사회계층이 어떻게 결정되는가?
소득 대비 사회계층
직업과 교육
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의사결정과 계획
1. 외식창업시 의사결정 요인
2. 외식 창업시 컨셉의 계획
3. 신규창업 모형
4. 환경요인의 SWOT 분석
Ⅳ. 창업유형 개발방안
1. 기존업의 매입방안
2. 프랜차이즈(Franchise) 가입방안
3. 새로운 업을 설립하는 방안
Ⅴ. 결
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소비자학습
① 고전적 조건화
② 도구적 조건화
③ 인지 학습
④ 인지적 관점 대 행동주의 관점의 관련성
Ⅱ. 습관
① 습관적 구매행동 모델
② 습관의 기능
③ 습관 대 복잡한 의사결정
④ 습관 대 복잡한 의사결정의
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Ⅶ. 서비스품질과 품질비용
Ⅷ. 서비스품질과 품질경영
Ⅸ. 서비스품질과 품질인식
Ⅹ. 서비스품질과 품질결정
1. 인지된 서비스 또는 성과(Perceived Service, Performance)
2. 기대 서비스 또는 기대(Expected Service, Expectation)
참고문헌
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소비자의 욕구를 뛰어넘는 제품을 만들 수 있도록 하는 전략이다. 1. 소비자 구매의사 결정과정을 논술하라
2. 소비자 행동연구와 마케팅과의 관계를 설명하시오.
3. 마케팅 자극과 지각형성을 논술하라.
4. 욕구와 마케팅 전략을 설명하
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의사결정
Ⅰ. 상품믹스와 현상품 라인
1. 기업의 상품믹스의 의의
2. 상품관리의 핵심
3. 상품믹스의 넓이
4. 상품믹스의 길이
5. 상품믹스의 깊이
Ⅱ. 상품 차별화
Ⅲ. 포괄적 상품개념의 이해
1. 핵심 상품
2. 유형상품의 주요 구
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소비자정보관리
Ⅰ. 소비자정보 관리의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 관리의 과정
1. 전략의 수립
2. 노력의 집중
3. 정보의 생성
1) 고객정보의 획득 장소
2) 고객정보 입수시점
3) 정보획득을 위한 설득 커뮤니케이션 기법
4) 고객정보의 획
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소비자단체가 자체적으로 충분한 레스트 능력을 갖추고 있지 못할 때
에는 공정하고 중립적인 전문검사기관에 검사를 의뢰하기도 한다.
2-4. 소비자정보제공
소비자권리를 보장하기 위해서는 소비자선택과 사용문제의 해결에 도
움이 되는
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4가지 방법
3. 영업단계
Ⅱ. 유능한 영업 직원이 가져야 할 7가지 습관
Ⅲ. 영업에티켓
1. 인사
2. 자기소개 시
3. 상담 시
4. 상담의 기본자세
5. 명함 에티켓
Ⅳ. 영업의왕도(심리를 활용하라)
1. 베블렌 효과
2. 전시효과
3. 비교
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4. 의료 서비스의 특수한 성격 ---------------------------------4～5
1) 수요의 불확실성
2) 불완전한 정보
3) 외부 효과의 존재
4) 의료공급의 독과점
5) 투자재적 성격과 가치재적 성격
6) 구매대리인으로서 의사의 개입
5. 건강보험의 특성 --------
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