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소비자원 답변
유모차 등 아동용품 소비자분쟁해결기준에는 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한
성능, 기능상의 하자로 인하여 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환 또는 구입가 환급하도록
규정되어 있습니다. 그리고 사
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소비자 피해를 예방하고 줄이기 위해서는 일반 소비자들을 대상으로 전자상거래 관련 소비자 피해사례, 이용 시 주의사항, 피해발생시 해결방법 등에 대한 홍보도 필요하지만 통신판매 사업자들을 대상으로 전자상거래 관련 법령, 소비자 분
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소비자정책원의 업무중복으로 이를 합병함으로써 소비자정책원의 원장이 당연직으로서 소비자옴부즈만을 겸직하게 되었다.
지금까지 다른 나라의 소비자피해구제제도에 대하여 알아보았다. 우리나라 소비자피해구제제도 중 개선할 것을
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소비자 만족 형성 과정에 대한 감정 반응의 역할, 한국마케팅저널 제 1호
문진규(2000), 소비자피해구제의 사전예방법리-유지청구권에 대하여, 영남법학 제6권 제12호.
이광주 외(1997), 소비자 이야기, 세경사
이유재(2000), 고객만족 연구에 관한
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소비자들이 안티사이트를 찾는 이유에는 자신들의 소비자피해 문제를 뜻이 맞는 사람들과 공유하고, 올바른 방법으로 피해를 구제받기 원해서 일 것이다. 혹은 이후의 같은 문제로 다른 소비자들이 똑같이 고통 받기를 원하지 않기 때문일
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법' 제정이 계속되었다. 많은 민간소비자 단체들이 경제기획처 통산성에 '제조물책임법'의 제정을 촉구하였다. 마쓰시다 전기회사 제품인 텔레비젼 발화사건을 계기로 '제조물책임법' 이 1994년 제정되고 1995년 시행되어 소비자 피해구제 및
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소비자정책 이슈분석 및 대응방안 연구』,2004. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국제 소비자정책 여건 및 국제기구의 소비자정책 동향
1. 국제 소비자정책 환경의 변화
1) 소비자문제의 국제화
2) 외국사업자에 의한 국내 소비자피해의 증가
3) 국제기구의
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소비자 서비스부(consumer services division)를 중심으로 소비자정보제공을 하고 있다. 교육부(education division)에서는 소비자, 각종 면허사업자, 사업자, 정부기관 공무원들을 대상으로 하는 소비자문제, 소비자권리, 소비자피해구제 절차 등에 대한
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' 이 1999년 12월 국회를 통과하게 되었다.
한편 경쟁의 가속화, 시장개방, 수입제품 급증의 상황에서 많은 기업들은 소비자지향적 경영의 중요성을 인식하게 되었다. 기업들은 소비자만족추구, 소비자이익보호, 소비자피해구제 등 적극적인 소
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소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 전자상거래의 각종 소비자문제
1. 전자상거래상의 사기 및 기만 등 불법거래
2. 개인정보 누출의 문제
3. 소비자불만 및 피해구제의
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