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소비자에게 포커스를 맞추면 불황 극복의 실마리를 얻을 수 있을것이다.
참 고 문 헌
1. 이상구 / 『소비자심리학』
2. 심리마케팅 연구회 / 『비하인드 마케팅』
3. 얼위트, 미첼 / 『소비자심리와 광고효과』
4. 박명희 / 『소비자 의사결정론
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소비자의 이용만족에 영향을 미치지 못한 것이다.
인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 구매의사결정을 하게되는 요인에 대하여 살펴봄으로써 소비자들이 중요하게 생각하는 속성을 파악하여 기업들이 지속적으로 수익을 창출하고, 향후 더 많은
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소비자 구매의사결정과정에 관한 연구 : 정보탐색과 관여도를 중심으로 = A Study Purchase Decision-Making Process of the Internet Shopping Mall Consumer Research : Information Search and Participation Degree
송동효, 부경대학교,[2010] [국내박사]
5. TV홈쇼핑 제품의 구매결
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소비자의 구매의사결정과정에 영향을 미치는 저해요인에 관한 연구 : 정보탐색과 구매결정을 중심으로 = (A) study on obstruction factor where affects in buying decision-making of the internet consumers′, 청주대학교 대학원 경영학과
- 허경옥(2004), 소비자 구매
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불방법의 결정
-계약서가 작성되기 전에 소비자에게 확인하는 것이 필요
-소비자의 자원상황에 맞춰 결제방법 선택
Ⅲ. 구매후 상담
1. 구매후 상담이란?
1) 필요성
구매후 소비자상담이란 소비자가 재화와 서비스를 사용하고 이용하는 과정에
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제품의 생산과 소비자에게 서비스를 제공하는 기업주체는 판매 극대화를 위하여 기업의 이윤을 추구하는 과정에서 의사결정의 기준을 잡고자 도덕적 기업윤리를 적용하여 효용을 극대화 한다. 급변해 가는 현대사회에서 환경에 따라 기업은
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자사점포에 대한 선택확률을 증가시킬 수 있다.
구매 후 평가과정은 소비자에게는 가장 의미 있는 의사결정단계로 소비자의 신념과 태도는 강화 또는 변화를 갖게 되고 차기 구매행동에 결정적인 영향을 미치게 된다. 소비자는 제품의 기대
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쓰고 있다.
2. 나의 의견
기업이 광고지출을 하는 가장 큰 목적은 소비자의 구매의사결정과정에서 브랜드력에 영향을 주기 위한 부분이다. 즉 강력한 브랜드 이미지를 소비자에게 각인시킴으로서 대안의 평가에 있어 비교우위를 점하기 위한
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소비자들의 후기를 드러낼 수 있으며 이는 다른 이들에게까지 영향을 미칠 수 있다. 그렇기에 구매 후 행동을 확인하는 것도 매우 중요한 요소이다.
3. 결론
소비자의 의사결정 과정은 총 5가지의 단계로 이루어져 있다. 5가지의 단계로서 소비
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소비자의 의사결정과정에 따라 구매에 대한 결정과정을 정리하여 보니 내가 어떠한 과정을 거쳐서 구매욕구를 갖게 되었는지를 명확하게 알 수 있었다. 또한 이러한 과정을 거쳐서 의사결정을 할 경우 더욱 합리적인 소비를 할 수 있을 것이
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