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전문지식 27건

업을 벌이면서 학생들은 서로에 대한 장단점을 이해하고 신뢰를 쌓게 돼 이 학교에서 왕따문제가 완전히 사라졌다는 것이 형교사의 귀띔이다. 개별활동과 소집단 활동이 끝나면 학생들은 마지막 단계인 발전활동으로 접어든다. 학기말까
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  • 등록일 2004.11.29
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Quality Puzzle," Business Horizons, September-October 1988, pp. 35-43. Berry, L. L., V. A. Zeithaml, and A. Parasuraman, "Five Imperatives for Improving Service Quality," Slogan Management Review, summer 1990, pp. 29-38. Firnstahl, T. W., "My Employees Are My Service Guarantee," Harvard Business Re
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  • 등록일 2003.11.12
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Quality Circle"), 넷째, 서비스의 기획과 제공에 대중이 참가하도록 하는 조치 등이 포함된다. Ⅲ. 결 론 TQM의 실천으로 고객의 권리에 대한 인식을 새롭게 하여 주며, 우리나라 행정관리에 대한 새로운 시각이 제공되고, 행정관리기술의 개선을
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  • 등록일 2007.03.30
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Quality Circle"), 넷째, 서비스의 기획과 제공에 대중이 참가하도록 하는 조치 등이 포함된다. 3-3. 전통적 행정관리와 TQM 비교 구 분 전 통 적 관 리 T Q M 고객의 욕구 측정 ·재화와 서비스 사용자들의 욕구를 전문가들이 규정 ·고객에 초점을 두
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  • 등록일 2007.04.23
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작업장 환경, 작업 습관을 개선함으로써 종업원의 신체적 문제 및 불만족을 해결하고 작업 효율과 생산성을 높이는데 광범위하게 요구되고 있다. Employee involvement 근로 생활의 질을 높이는데 가장 중요한 요인으로서 종업원을 몰입시키는 것
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취업자료 1건

quality circle)는 서비스 기업이 조직구성원들에게 서비스 품질에 관한 사고를 가지도록 유도하는 조직론적 방법 중 하나로서 동일한 직장에서 서비스 경영활동을 자주적으로 행하는 소집단을 말한다. 여기에서 '자주적으로'라는 말은 매우 중
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
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