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서비스 운영관리
서비스의 본질 및 서비스 조우(encounters)
서비스 전략 및 경쟁
서비스 포지셔닝과 마케팅
서비스 디자인 및 개발
위치선정 및 설비 디자인
수요 및 공급 조절
서비스 품질
서비스 생산성과 성과측정
수요예
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2)서비스비교
3)인터넷마케팅 조직 현황
4)시장점유율
5.외부마케팅전략
1)항공사의 4p전략
2)아시아나항공의 마케팅전략
6.내부마케팅
7.재무분석
8.SWOT분석
9.항공운송산업의 미래 전망
10.아시아나 항공의 미래 생존 전략
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대면적 브랜드 경험의 중요성을 깨달은 Furniture.com
2. 온라인에서도 오프라인의 친절한 직원 서비스가 느껴지도록 한 Southwest Airline
3. 전직원의 브랜드 체화에 성공한 Webvan
4. 전방위적인 고객대면접촉으로 브랜드 인간화에 성공한 Ask Jeeves
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계획이다. 1. 기업소개
- 기업이념
- 경영철학
- 풀무원 연혁
- 풀무원 CI
2. 풀무원 사업
- 풀무원 브랜드 사업
- 서비스 브랜드 사업
- 전문 기능사업
- 해외사업
3. 인사제도
4. 품질을 위한 노력
5. 보도자료 및 사례
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소비자의 구매속성
Ⅱ.본 론
STARBUCKS
-1.스타벅스의 로고 및 제품분석
-2스타벅스의 SWOT분석
-3.스타벅스의 인기메뉴
-4.스타벅스의 품질 유지
HOLLYS
-1.할리스의 로고 및 제품분석
-2.할리스의 SWOT분석
-3.할리스의 품질 유지
Ⅲ. 결 론
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2. 캐쥬얼 구매자의 구매의사결정과정 분석 10
제6절 전략적 시사점 13
1. 실증적 조사와 마케팅 관계이론의 검증 13
2. 연구의 한계점 및 미래 연구 방향 14
▣ 참고문헌 14
▣ 표 15
▣ 설문지 30
▣ 차 트
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있는 대책을 수립해야 할 것이며, 문제점을 방지하기에 급급한 대책만을 늘어놓을게 아니라, 이제는 전자상거래의 발전을 위한 대책을 더욱 수립해나간다면 세계적인 마케팅 시장에서도 결코 뒤지지 않을수 있을거라 생각 한다. 없음
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마케팅과 소비자연구의 새로운 관심』 / 시그마프레스 , Ronald Paul Hill , 2004
5. 『외환위기 5년, 한국경제 어떻게 변했나』 / 김경원 , 권순우 , 2003
6. 『대한민국 소비 트렌드』 / 원앤원북스 , 김상일 , 2004
7. 『호랑이는 굶주려도 풀을 먹지 않는
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론
이 주제를 선택한 동기
본 론
Ⅰ.양극화의 개념
Ⅱ.양극화 진행상황과 심각성
Ⅱ.구체적인 사회 양극화 현상의 발생원인과 양극화의 심각성 조사
결 론
양극화 해결 방안을 위한 나의 생각
참고문헌
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서비스속성 중요도 지각에 미치는 영향. 세종대학교. 석사논문, 2004.
대한항공 내부자료. 2004
GDS의 정의 . 2002. 제 1 장 서 론
제 1 절 조사목적
제 2 절 GDS의 정의
1. 개념
2. 등장배경
3. 발전과정
제 2 장 본 론
. 제 1
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