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비밀이라는 파트에서 각 상황별로 협상에 성공하는 법을 다루었지만, 그 모든 방법은 위에서 제시한 12가지 방법 안에서 모두 해결되는 것이다. 회사에 들어가는 비결, 가격흥정의 비결, 자녀교육의 비결, 원하는 서비스를 얻는 비결 등 사회
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니다. 하지만 기본적으로 표준을 능숙하게 다를 줄 알면 협상이 쉬워진다. 그리고 여기에는 상대방이 받아들일 수 있는 표준을 맞게 상황을 재설정하는 일도 포함된다. 예외를 요구하는 것도 표준을 활용하는 방법 중 하나다. 진정한 의사 결
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이다. 요즘처럼 소비 권하는 사회에서 살다 보면 원하는 것은 많아지게 되지만, 항상 그것을 얻게 되는 것이 아니라는 데 고민이 있다. 특히 일반적인 경우에서 벗어나 예외를 요구하게 될 상황에 처해지는 경우가 많이 발생한다. 상품이나 서
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해지기 위한 효과적인 대화법이라는 것을 느꼈다. 회사에서 면접을 볼 때나 고객에게 무언가를 판매할 때 친절한 태도와 충분한 정보는 물론 중요하지만 무엇보다 중요한 것은 상대방과의 인식에 있어 차이를 줄이려는 노력을 시도하고 상대
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스튜어트 크레이너 저「75가지 위대한 결정 」( 티난 출판사 2001,2,1)
- 장세진 저, 「글로벌 경영 - 글로벌경쟁시대의 국제경영」(박영사,2000)
- 야마무라 신이치로 지음 「소니제국의 마케팅」(참솔, 2001)
- 다이아몬드 하버드 비즈니스 스쿨 「
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와튼 스쿨; 미시간 비즈니스 스쿨 대학. 우리는 본 연구에 사용된 데이터에 대한 접근권을 제공한 PricewaterhouseCoopers LLP에 감사하며, 본 연구 프로젝트를 지원한 Kristen Urban과 Harold Kahn에게 감사한다. Abbie smith와 2 명의 익명 검토자들의 의견에
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