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호텔에서의 기본 에티켓
▷ 체크 인이 늦어질 경우에는 사전에 연락해둔다.
▷ 체크 아웃은 오전 11시에서 정오 사이에 한다. 시간을 초과하면 요금을 더 내는 수가 있으므로 주의한다.
▷ 복도, 로비, 레스토랑 등 공공장소에서 큰 소리로 떠
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불쾌감을 주지 않도록 주의 한다.
● 금연: 항공기 이착륙시는 금연등이 꺼질때까지는 금연을 하고 금연석이 나 화장실에서는 담배를 피우면 안된다. 01 기내에서의 에티켓
02 호텔에서의 에티켓
03 식사 에티켓
04 팁 에티켓
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중요성
효과적인 프리젠테이션 전략
MOT
긍정적인 첫인상은?
복장
전화예절
전화의 특성
전화응대의 중요성
고객의 기대
응대의기본
명함교환방법
방문시 에티켓
호텔예절
호텔에티켓
식사예절
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호텔이용
1. 호텔이용 매너
◆ 호텔의 연회장이나 식당 이용 시 짐은 출입구에 맡기고 들어가며 영성의 작은 핸드백은 테이블에 좋으면 안되고 반드시 등 뒤에 놓고 앉는다.
◆ 귀중품은 Safety box를 이용한다.
◆ 복도, 로비, 레스토
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호텔의 레스토랑에서 웨이트리스로 근무하였습니다. 이 레스토랑에서 근무하며 고객에게 제 자신을 헌신하는 방법을 배웠으며, 비즈니스 에티켓을 배울 수 있었습니다. 저는 어떠한 고객에게도 고객에게 맞는 약을 개발하는데 자신 있습니
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호텔에서 서비스인턴으로 일 할 수…”
2. 입사 후 포부
< 대한항공의 허브Hub 승무원 >
“어느 곳에 있던 최선을 다해 한 단계씩 꾸준히 성장하는 승무원이…”
1. 지원동기
“저는 최근까지 보험회사에서 불만고객응대 파트
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