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SWOT분석
(1) 강점
- 브랜드 이미지
- 강한 구매경쟁력, 대규모의 유통망 보유
- 인적자원
- 자신의 핵심역량을 인지
(2) 약점
- 빈약한 수익구조(프라임 코스트(70~80%))
- 메뉴의 계절성
- 신선함과 품질의 문제
- 부페의 특성(어수선
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(1) 아워홈
(2) 베니건스
(3) 맥도날드
(4) 아웃백스테이크
8. 외식산업체에서 실시 가능한 마케팅전략
(1) 저비용마케팅
(2) 시간대별마케팅
(3) 어린이마케팅
(4) 기타마케팅
9. 고객만족 실폐사례
10. 발표를 마치며
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사례 2 : 신고인 최XX (한국)
인사동 모 식당을 이용했으나 주문한 식사가 한 시간이 지나도 나오지 않았다. 직원은 주방의 실수로 돌리면서 사과도 없었으며 음식비 환불 요구에 불친절한 태도로 응대했다. 외국인이 많이 찾는 인사동에 위치
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사례
I. 외 식 업 성 공 사 례
1) 미외식업체들 코리아 성공 신화
(1) 배스킨라빈스
(2) 베니건스
(3) TGI 프라이데이스
(4) 아웃백 스테이크하우스
(5) 스타벅스
(6) 맥도날드
5. 결론
1) 외식업
(1) 국내 외식산업의 성장 이유
(2) 외식산업
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외식업 서비스 성공사례 - ② 여성고객을 위한 서비스
1. 얌체 (한우구이 전문점)
- 폴라로이드 촬영 서비스 제공
- 패션 잡지 배치와 여성들을 위한 인테리어
- 샤넬 타임 등 명품 무료증정 등
- 여성고객 안심귀가서비스
2. 보노보노(씨
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