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은기업생존의필수조건
1998년11월Merrill Lynch 보고서에서처음등장
Merrill Lynch의정의
“기업내부와외부정보를통합하여이용자가단일게이트웨이를통해중요한의사결정을내리는데필요한맞춤정보를제공할수있게해주는어플리케이션이다
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은기업의 정보시스템으로서 기술적으로 클라이언트 서버시스템, 4세대 언어 및 컴퓨터에 의한 소프트웨어 공학기술, 관계형 데이터베이스, 객체지향기술에 의해 운영된다.
②4세대 언어 및 컴퓨터에 의한 소프트웨어 공학기술⇒ 점차 고도화
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정보의 적시성을 만족하지 못하고 있는 실정으로 결국은 정보시스템에 대한 불신 또는 이용률 저하를 초래하고 있다.
둘째로는 정보시스템 개발 과정상에서의 한계측면에서 현업의 요구사항은기업의 Process 과정이 아닌 부서(기능) 단위의
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정보기술의 발전
1) 정보기술의 발전
2) 인터넷의 등장
Ⅵ. CRM, eCRM, mCRM(mobile CRM)
Ⅶ. SK 텔레콤 CRM(고객관계관리) 구축기의 주요 활용 사례
1. CRM(고객관계관리)의 태동 : DBM의 구축 및 활용
1) Pilot 프로젝트 수행
2) DBM 프로젝트 수행
3) 구
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정보통신기술의이용을들수있음.이로인하여의료서비스에서는원격진료가가능해졌고은행에서는고용주가직접피고용자의계좌에급여를이체하게하여은행과고객모두이득을봄
⑤서비스입지에대한인터넷의영향-고객이짖ㅂ에서장을보거나웹을
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(주)우담정보에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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