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코스트가 들더라도 이를 선택하는 소비자도 있을 것이다. 이렇듯 다양한 선택의 폭을 통해 소비자가 자신이 추구하는 가치에 맞는 보다 현명한 소비를 할 수 있을 것으로 생각한다.
4. 참고문헌
1. 마케팅원론 한국 HRD 원격평생교육원 교안
2.
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중소기업에서의 품질코스트관리 실태조사 및 기준개발/박다희/아주대학교/2010 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1) 고객가치
① 설명
2) 고객 코스트
① 개념
3) 고객 코스트 사례
① 금전적 코스트
② 시간적 코스트
③ 정
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마케팅원론-개정판 | 형설출판사
김성환, 김세환, 문승제 | 2018 | 마케팅원론2판 | 라온
김상용 | 2022 | 마케팅원론 ABC | 학지사
전유현 교수 | 마케팅원론, 2-2 마케팅의 핵심개념_고객가치 고객가치의 정의
고객가치의 유형
내용
참고문헌
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원론 (고객중심과 시너지 극대화를 위한), 박영사, 2017
김광희 저, 마케팅원론, 내하출판사, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객가치의 개념
2. 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)
1) 고객 혜택
2) 고객코스트
3. 고객혜택 3
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고객혜택
1) 개요 및 구성요소
2) 기능적 혜택
3) 심리적 혜택
4) 사회적 혜택
2. 고객혜택의 사례
1) 자동차
2) 호캉스
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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