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구성원들에게 문화의 혜택을 주는 전 방위 문화마케팅을 실천한다. 직원 대상의 문화마케팅은 최고의 복리후생 수단이다. IBM은 뉴욕 메트로폴리탄 박물관 등에 직원들이(동반 인원 포함) 무료로 입장하도록 배려한다.
“문화지원의 58%가 직
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CEO
리더십
CRM 예산 비율, CRM 회의 참석률,
CRM 강조지수
CRM에 대한 인식과 지원 수준
CEO
전문인력
CRM 전문가 충원비율, 고객접점직원 정규직 비율
인적자원준비도
직원
만족
핵심직원 이탈률
직원만족을 위한 3가지 공정성 수준, 직원만족도
직
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Leadership, San Francisco, Cal.: Jossey-Bass Publishers, 1992
<웹싸이트 및 기타>
홍하상, “이건희 그의 시선은 10년 후를 향하고 있다.”, 한국경제신문
기업 연구회 cafe.naver.com/coresearch/
삼성 경제연구소 : www.seri.org
한국경제신문 : www.hankyung.com
포스코
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최고는 무엇이 다른가\" - 지은이:윌리엄J. 오일 / 옮긴이:손정인 / 펴냄:지식의날개
\"도대체 뭐가 문제지\" - 지은이 : 라일서스먼. 샘립. 알렉스스티버 옮긴이 : 신현승 / 펴냄: 지식의날개
신완선 CEO27인의 리더쉽을 배우자
유한동 리더쉽의
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CEO Information, 삼성경제연구소, 2005
이안재 외, “e-스포츠 산업의 현황과 발전방안”, Issue Paper, 삼성경제연구소, 2005
정청래, “스포츠로서 e-스포츠의 위상강화”, 정책자료집, 2005
한국문화콘텐츠진흥원, 「한중일 문화콘텐츠사업 경쟁력 비
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