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고객을 감동시킬지 궁금하다. 1. 싱가포르항공 기업소개
2. CEO의 경영철학
3. 싱가포르항공의 성공요인
4. 싱가포르항공 경영전략
(1) 서비스전략
(2) 운영전략 (정보기술)
(3) 혁신전략
(4) 전략적제휴 전략
5. 싱가포르항공 마케팅
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마케팅 현황 및 활용방안에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교 대학원
박세혁 외(2002) / 스포츠 마케팅, 서울 학현사
박찬욱(1998) / 우리나라 기업의 스포츠 후원 현황 및 인식
스테드맨 그에이엄 외(1999) / 스포츠이벤트 경영전략, 보경 출판
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SSG닷컴 경영전략과 마케팅사례
(1) 고객유치전략
(2) 물류,유통전략
(3) 친환경 마케팅
(4) 인적자원관리
(5) CSR전략
(6) 구매 및 판매전략
(7) 마케팅 광고전략
(8) 서비스전략
5. SSG닷컴 향후전략 제시
6. 결론 및 느낀점
<참고자료>
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고객을 가려내 서비스 집중〕
2. CRM 선정이유
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2.1 마케팅 방식의 시대별 변화
≪ 그 림 ≫
［제품판매의 극대화］➜［제품판매의 극대화］➜［고객만족의 극대화］
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마케팅 대상 브랜드 부문(한국능률협회컨설팅)
퍼스트 브랜드 대상수상(한국소비자 포럼)
대한민국 글로벌 경영인 대상(주간한국) 1.서론
2.회사소개
3.경영개념체계 개정판
4.경쟁전략
5.수직통합전략
6.다각화전략
7.결론 및 제언
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경영전략 성공사례를 통해 살펴본 바 대로 변화하는 외부 환경 속에서 부딪히는 기회와 위협에 대해 기업조직 내부의 자원과 능력을 적응시키는 활동인 경영전략이야말로 기업이 생존과 성장을 지속적으로 유지해 나가기 위한 필수불가결한
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고객만족의 개념이 기업에 영향을 미쳐 생성된 고객만족 경영 사례 들이었다. ) 대표적인 고객만족경영을 추구하는 sk_telecom, 교보문고, 2001 패션 아울렛 , 전자 랜드 21, KTF , 대형할인점의 고객만족 전략 , 건설업계의 다양한 고객만족 전략, FED
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전략 (product)
2) 가격전략 (price)
3) 촉진전략 (promotion)
4) 유통전략 (place)
5장 “쏘나타” 의 성공요인.............................9
1) 브랜드연속성 유지
2) 정확한고객의 욕구파악
3) 우수한 제품개발 및 고객만족
6장 마무리.........................
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고객만족에 초점을 맞추어야 한다는 것이다. 고객만족 없는 서비스 기업은 존재의 이유가 없기 때문이다.
그러나 단순히 경영전략만을 추구하는 것은 한쪽 팔로 싸우는 권투와 같다. 경영전략과 더불어 서비스 운영에서 가장 중요한 서비스
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고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영향, 경희대학교 테크노경영대학원, 2013.
박명국, 태권도장의 관계마케팅 전략과 신뢰, 몰입 및 구매 후 행동의 관계, 한국스포츠산업·경영학회, 2015.
김윤각, 태권도장 활성화를 위한 경영프로그램 만족도
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