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인적자원관리
당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라.
상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식
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수산물을 공수하고 소비자들에게 파는 과정에 있어 공급망 등을 파악하고 이해할 수 있다.
3H
사례 분석을 통한 토론
배운 지식을 바탕으로 수산물 신선도 문제에 대한 불만사항 해결을 위한 토론을 실시하고, 타 기업의 사례 등을 통한 토론
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재고파악을 잘하는지를 지켜보고 어느정도 일을 다 익혔을 때 교육을 종료해야한다. 실제 현장에서 고객의 소리를 듣고 고쳐야할 점들을 개선해나갈수 있는 역량또한 배워야한다. 인적자원개발 정의
인적자원개발 계획수립
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인적자원이 개발될 수 있도록 대상자에 맞게 교육 훈련을 진행하여야 인적자원을 효과적으로 관리할 수 있다. 교육프로그램 설계는 단순히 어떤 대상자에게 어떻게 교육을 한다는 것이 아니라, 그 교육의 방법과 기법, 그리고 목표가 짜임새
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인적자원관리자의 역할 중 하나일 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
네이버 지식백과
구글 나무위키
최보인, 『기업 교육프로그램 특성이 직무능력 향상에 미치는 영향 연구』, 2007. Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. 신입사원 배속 전 사전준비
2. 작업 분해
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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표 목 차
<표 Ⅱ-1> Lewis & Weigert의 네 가지 신뢰유형
<표 Ⅱ-2> 다계층성과 다차원성의 신뢰변수
<표 Ⅲ-1> 지속적 경쟁우위의 기준과 조직학습의 과정 통합 체계
<표 Ⅲ-2> 전략적 제휴에서 조직학습을 저해하는 인적자원관리
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현재 공무원 임용제도
1) 공개경쟁 채용
2) 특별 채용
나. 공무원 인턴제
1) 공무원 인턴제 소개
2) 공무원 인턴제의 추진 배경
3) 공무원 인턴제 도입방안의 주요 내용
4) 공무원 인턴제 도입에 따른 장단
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정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.nextwave.co.kr
www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구
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1.서론
현재에는 지식 정보화 시대로 고객들의 요구 사항은 점점 복잡하고 다양해지고 있으며 기업 간의 경쟁은 더욱 심화 되고 있다. 따라서 우수한 고객을 확보하고 고객의 정보를 잘 유지하고 관리하며 시스템화 하였는지가 기업의 생존
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계
Ⅰ. 인력계획
Ⅱ. 채용 및 선발
Ⅲ. 교육훈련
Ⅳ. 보상
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문제가 있다는 것을 의미하므로 관련 프로세스에 대한 재설계를 시도해야 한다. 종업원만족도
Ⅰ. 인적자원관리와 종업원만족
1. 일본 IBM 제너럴 비즈니스 사업부의 사례
2. NTT 데이터통신의 사례
Ⅱ. 종업원만족도 제고방안
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정보통신망에 대한 체계적인 관리에 만전을 기하고자 한다.
세부내용
-국가정보자원관리원은 매년 약 100억원을 국가정보통신망 유지비용으로 지출하고 있는데, 이를 2배 이상 확대하여 국가정보통신망을 최상의 컨디션으로 유지하고자 한
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정보화 장비 및 기술을 선정 또는 도입하여 업무에 기여한 경험을 기술해주시기 바랍니다.
(자원관리능력)
학교나 직장 또는 기타 단체에서 정보화 관련 프로젝트를 수행함에 있어서 시간, 예산, 인적자원의 수요를 확인하고 이를 적절히
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