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관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결론
3-1 KTF의 고객 만족
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관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결론
3-1 KTF의 고객 만족
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포털(Hub Site)
1) 인츠(http://www.intizen.com)
2) 모두다(http://www.moduda.com)
4. 개인화(Personalization)
Ⅵ. 포털사이트의 성공을 위한 8가지 과제
1. 회원 관리
2. 광고 수익이 전체 수익
3. 다양한 컨텐츠 확보
4. 협력제휴의 필요성
5. Portal과 커뮤니티
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전략적 거점
5. 중국 파트너 : 엔씨-시나닷컴
Ⅳ. 검색엔진(포털사이트) 인터넷기업 야후(Yahoo)
Ⅴ. 음악공유(P2P) 인터넷기업 소리바다(Soribada)
Ⅵ. 음악공유(P2P) 인터넷기업 냅스터(Napster)
Ⅶ. 오픈마켓(쇼핑몰) 인터넷기업 옥션(Auction)
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인터넷 질시대 왔다, 5월 26일.
윤재석(1999), “인터넷 포탈 사이트(Porta시 Sites)의 경제적 특성에 관한 연구,” 서강대학교 대학원 석사논문, pp. 1-95.
(국외문헌)
Anderson, E. W. Fornell, C.(1994), A Customer Satisfaction Research Prospectus, Service Quality, SAGE Publicat
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인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 품질경영전략
1. 구매 및 조달 프로세스의 개선
2. eQM의 활성화를 위한 제언
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 경쟁전략
Ⅹ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)
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인터넷 환경
1. 인터넷이 가져오는 기업환경의 변화
2. 인터넷을 통한 품질경영 전략의 개발
3. 인터넷과 경쟁환경의 변화
1) 구매자의 교섭력
2) 공급자의 교섭력
3) 새로운 진입에 대한 위협
4) 대체 상품과 서비스에 대한 위협
5) 동종 산
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Leakage
Ⅶ. 인터넷검색엔진을 이용한 정보검색요령
Ⅷ. 인터넷검색엔진(사이트)의 종류와 특징
1. 야후
1) 특징
2) 단점
2. 심마니
1) 특징
2) 단점
3. 알타비스타(AltaVista)
4. 엠파스(Empas)
5. 다음
6. 네이버
7. 구글
Ⅸ. 결론
참고문헌
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포털사이트 중 가장 높은 점유율을 차지하고 있다. 그만큼 이용자수가 많고, 이용자들에게 제공하는 서비스의 품질이나 다양성도 높다고 할 수 있다.
≪ … 중 략 … ≫
6. 인터넷 포털의 수익 창출 구조
6.1. 인터넷 포털의
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인터넷 사업전략
1. 사업의 내용을 정하는 것
2. 깔끔하게 정리되고, 쉽게 사용할 수 있으며, 고객의 요구에 빠르게 응답할 수 있는 사이트를 구축하는 것
3. 올바른 도메인 네임을 확보하는 것
4. 웹사이트를 믿을만한 웹호스팅 서비스업체
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