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인터넷이 원투원 마케팅커뮤니케이션이 가능하다면, 기업은 이러한 브랜드의 원투원 커뮤니케이션도 가능하다는 이야기이다. 물론 이것이 브랜드의 핵심가치와 본질을 상실시켜서는 안될 것이다. 그러나 '브랜드와 고객의 관계'는 향후 '브
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관계
2. 현재의 환경
(1) 산업의 경쟁 구도 (마이클 포터의 5 forces of competition)
(2) 기술환경
(3) 인터넷 포탈 사이트 국내현황
(4) 인터넷 포탈들의 성공요인 및 진화과정 패턴
(5) 포탈기업들의 비즈니스 모델
3. 다음의 어제와 오
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기업 원가관리 및 생산운영시스템, 대한세무협회
- 노덕현(2003), 기업 환리스크 관리, 두남
- 이재식(2010), 고객관계관리(CRM) 시스템이 경영성과에 미치는 영향, 대한경영정보학회
- 이진영(1999), 기업정보관리와 정보서비스체계의 개선방향, 한
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고객 만족 제고를 중심으로-』, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
8. 삼성경제연구소,『인터넷시대의고객관계관리(CRM)』,CEO information(제262호),
9. 임진경,『CRM 구축 및 활용에 관한 주요 성공 요인 분석』, 한국외국어대학교 세계경영
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기업 21- 성공적인 CRM 구축을 위한 솔루션-』 , 서울대학교출판부, 2001.
최유나, "은행권 CRM 성공적 도입 방안에 관한 연구- 고객 만족 제고를 중심으로-", 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000.
삼성경제연구소, 『인터넷시대의 고객관계관
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인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」,
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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인터넷 혁명으로 인하여 기존 제조업의 소프트화, 서비스화를 가속시키고 있다. 이처럼 IT화, 융합화, 소프트화, 고객관계의 변화 등과 같은 디지털 시대의 새로운 트렌드는 기존의 시장구조, 기업 행태, 기업의 성과를 송두리째 바꿔놓고 있
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인터넷 혁명으로 인하여 기존 제조업의 소프트화, 서비스화를 가속시키고 있다. 이처럼 IT화, 융합화, 소프트화, 고객관계의 변화 등과 같은 디지털 시대의 새로운 트렌드는 기존의 시장구조, 기업 행태, 기업의 성과를 송두리째 바꿔놓고 있
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기업과 고객을 먼저 생각할 수 있는 인재, 귀사에 꼭 필요한 인재가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 영업 분야 최고의 전문가가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 1. 자기소개서
(1) 비호감형 자기소개서와 호감형 자기소개
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시대에 부합하는 외국어 능력을 갖추기 위해 0000년 00월 00일부터 약 1년간 필리핀에서 영어연수를 받았으며, 그로 인해 현재는 중급 이상의 회화능력을 갖추게 되었습니다.
KCC건설에 지원하는 “○○○”은 함께 근무하는 많은 분들과 유기적
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고객의 디지털 라이프 파트너 SK텔레콤은 모든 경영활동을 할 때 고객의 입장에서 고객 중심적 사고를 가지고 의사결정을 함으로써 고객을 만족시키고, 이를 통해 회사도 성장하는 것을 추구합니다. 또한 고객이 체감하는 수준까지 품질을 향
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기업이라고 생각합니다.
디지털 시대, 빠르고 강한 조직만이 살아남는 시대, 귀사에서 효율적인 인사관리를 하고 싶습니다. 과거 현물재산만 재산으로 보는 시각에서 벗어나 최근에는 인적자산의 개념이 대두되었고, 인적자산의 육성, 개발
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인터넷상에서 재판매하거나, 새로운 자료 형태로 재편집하여 무단으로 배포하는 행위를 할 경우, 저작권법 제 97조 5에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다. ※ 후성그룹 자기소개서 합격예문+작성 노하
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