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한국철도공사에서 제공하는 서비스 중 고객이 더욱 만족할 수 있도록 개선할 수 있는 점과 이러한 개선이 한국철도에 어떤 도움이 될 수 있을지 작성해 주십시오. (400자 이상 ~ 700자 이내)
4. 앞으로 한국철도공사가 중점적으로 추진해야 하
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맡았던 역할을 강조해 주세요.
4. 한국철도공사에서 첫 직무를 통해 배우고 싶은 구체적인 내용과 이를 달성하기 위해 어떤 계획을 세우고 있는지 설명해 주세요. 또한, 이를 위해 본인이 준비해 온 경험이 있다면 함께 기술해주세요
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중요한 일이다.
진정한 고객만족경영은 제품개발에서부터 조달, 생산, 마케팅, 물류, 영업 그리고 마지막 A/S에 이르기까지 기업 내에서 이루어지는 모든 가치창출 활동이 고객을 중심으로 이루어질 때 달성된다고 하였다. 즉, 고객의 관점에
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수 있는 좋은 경영혁신 기법이라는 것을 철도청은 증명해 내고 있다.
특히, 철도청은 서비스 업종의 경우 보이지 않는 작업에다 고객만족에 대한 데이터의 부족함으로 인해 제조업보다 개선의 기회가 훨씬 많다는 점을 주시하여 6시그마를 도
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중의 소리)
4.맺음말.
앞으로 대구시민의 발이 되어줄 대구지하철. 아직은 1호선만 운행되고 있기 때문에 말도 많고 탈도 많다. 허나 앞으로의 발전가능성과 경북의 중추광역도시로써 의 대구를 생각하면 지하철을 빼놓고는 생각할 수 없다.
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