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급으로 승진할 수 있는 비율이 한정되어 있다는 점을 감안했을 때, 일선관료의 성취욕이나 동기부여는 매우 낮아질 것이며, 이것은 곧 근무태만에 빠질 가능성이 높아진다. 이를 방지하기 위해서는 공무원들이 서로 돌아가면서 성과급을 받
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일선관료제」, 행정논총, 1990.
이윤식, 「정책평가론」, 대영문화사, 2018. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. Lipsky의 일선관료제
(1) 일선관료제의 개념
(2) 일선관료제의 특징
(3) 일선관료와 재량행위
2. 정책집행과 일선관료제
(1) 정책집행의 영향요
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. 서울: 법문사
- 김형열(1997). 정책결정론. 서울: 대영문화사 Ⅰ. 일선관료의 개념 및 특성
1. 부족한 자원
2. 권위에 대한 위협과 도전
3. 상충 · 모호한 업무성과 예측
Ⅱ. 일선관료의 재량권과 자율성: 정책결정자
* 참고문헌
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관료의 충원방식을 통한 한국관료제의 형성과정에 대한 연구. 한국행정논집. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 관료제 주의의 개념
1) 구조적 측면의 개념
2) 기능적 측면의 개념
2. 관료제 주의의 특성
1) 권한과 관할범위의 규정
2) 계서제적구
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그러나 대부분의 고객집단은 그들이 대하는 기관이
나 관료들의 성과를 평가할 만한 능력을 가지지 못하고 있다. 그들의 고객집단
이 대개 가난하거나 다른 선택의 여지가 없어서 공공서비스를 찾는 경우가 많
기 때문에 고객집단이 일선행
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개념
2. 주민참여의 필요성
3. 주민참여의 기능
제2절. 주민참여의 분류
1. 참여의 제도성에 의한 분류
2. 참여방식에 의한 분류
제3장 우리나라 주민참여의 실태와 문제점
제1절 우리나라 주민참여 제도와 현황
1. 위원회
2. 반상회
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개념정의
2) 직무 스트레스의 이론적 모형
(1) 인과모형
① Parker와 Decotiis의 모형
② Mitchell과 Larson의 모델
(2)통합모형
① Matteson과 Ivancevich의 모형
② Gibson, Ivancevich와 Donnelly의 모델
3) 직무스트레스 원인
(1) 업무 특성
(2) 역
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일선 고객과 접하는 최초의 15초간의 순간을 진실의 순간이라 하여 고객만족의 개념을 중요시 하였다. 고객과 100번의 진실의 순간에서 99번을 만족시켰다고 하더라도 단 한번 고객에게 불만족을 주게 되면 고객의 종합만족도는 0이 된다. 어떤
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관료주의적인 모든 병폐를 타파하고, 정직하고 공정하며 부패없는 깨끗한 경찰, 새로운 지식과 전문기술을 습득하여 자신의 업무에 정통한 신지식 경찰로서 항상 국민에게 봉사하고 국민과 함께하며 모든 국민이 안전하게 보호받고 생활할
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관료화로 인한 효율성과 전문성의 결여
4. 자치경찰제의 시행
Ⅲ. 선진국가의 경찰제도
1. 미국의 경찰제도
2. 프랑스의 경찰제도
3. 독일의 경찰제도
4. 일본의 경찰제도
Ⅳ. 중앙집권적 경찰제도와 분권적 경찰제도
1. 양대 경찰제도
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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관료주의 경영방식에서 벗어나 소비자라는 개념을 고객으로 확장시키고 고객만족을 최우선하는 경영원칙을 통해 고객가치를 높여왔습니다. 이렇게 신한은행은 항상 최초였습니다. 국내 은행이 나아가야 할 방향을 제시하며 선진금융을 이
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개념 & 중요성 & 필수요건 및 주요내용
1. 자기소개서란?
2. 자기소개서의 중요성
3. 좋은 자기소개서의 요건
4. 자기소개서의 주요 내용
Ⅱ. 부산대학교 신문방송학과 자기소개서 모범 예문
1. 자신의 인생에 큰 영향을 미친 가장 기억에
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개념 & 중요성 & 필수요건 및 주요내용
1. 자기소개서란?
2. 자기소개서의 중요성
3. 좋은 자기소개서의 요건
4. 자기소개서의 주요 내용
Ⅱ. 명문대학 사회학과 자기소개서 BEST 예문 2가지
1. 서울대학교 사회학과 자기소개서 모범 예문
2.
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개념 & 중요성 & 필수요건 및 주요내용
1. 자기소개서란?
2. 자기소개서의 중요성
3. 좋은 자기소개서의 요건
4. 자기소개서의 주요 내용
Ⅱ. 명문대학 경영학과 자기소개서 BEST 예문 7가지
1. 연세대학교 경영학부 자기소개서 모범 예문
2.
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