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성과 기록표 BSC [Balanced Score Card] 정의
전략입안, 구체화, 실행으로의 연결의 중요성
BSC의 실행단계
BSC라는 사고의 필요성
BSC의 유용성
BSC의 필요성
BSC와 이전 경영기법의 차이점
공공부문의 경우 성과지표로 왜 BSC가 적합한가?
BSC가 도
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매년 원가 절감 액을 지표로 성과를 발표함.
특히 POSCO는 포항·광양 제철소에서 QSS 등 혁신활동으로 제강공정에서 발생하는 철분 함유 부산물을 재활용함.
내화물수명을 연장함으로써 2007년 7500억 원 원가절감 목표를 계획한 후, 실제
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지표에 대하여 피평가자의 의견 수렴 없이 단순히 추세에 근거하여 실현가능성이 없는 목표를 달성하도록 요구하는 경우도 있다.
Ⅴ. 발전방안
전략적 성과평가시스템은 과거 평가기능에 국한된 것이 아니라 전사적으로 전략적 성과관리를
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지표체계 속에도 객관적인 지표들 외에 정해진 시민들(targeted citizens)의 주관적인 만족도 지표들이 상당한 비중을 차지하고 있다.
객관적 성과지표란 공공서비스 생산과 전달과정의 각 단계별로 투입(input), 내부과정(internal process), 업무완수정
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지표의 개발/활용
- 외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션 가능 Ⅰ. BSC에 대한 이해
1. 전략적 성과관리체계의 등장배경
2. BSC의 등장 배경
3. BSC의 정의,의미,개념
4. 전략 맵의 의미
5. 전략에 대한 이해
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