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전략적 제휴 및 합작투자의 배경
3.전략적 제휴의 유형
4.전략적 제휴 및 합작투자의 협상전략 분석
5.전략적 제휴의 필요요건
6.전략적 제휴 성공사례
6-1.포드와 마쓰다
6-2.현대와 다임크라이슬러 - 미쓰비시
7.전략적 제휴 실패사례
7-1.G
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역할과 중요성
3. 고객만족경영의 필요성
Ⅲ. 고객만족경영 사례
1, 해외사례
2. 고객만족경영의 실현 LifeStylist- 현대백화점
3. Have a Good time - KTF
Ⅳ. 고객만족경영의 오해와 진실
Ⅴ. 고객만족기업의 공통점
Ⅵ. 결론
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사업부
3) Global Matrix 구조의 등장과 특징
4) Global Matrix 구조의 문제점
Ⅲ. Organization 2005
1) Organization 2005의 등장 배경
2) Organization 2005의 특징
3) Organization 2005의 실패 원인
Ⅳ. 해결 방안
● 결론
1) 사례와 관련된 질문 내용
2) 정리
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및 성과[성공사례]·16-17
2.5.2 포스코의 6시그마 추진현황[성공사례]·····17
2.5.3 창원특수강 [실패사례]············17
2.6. 6시그마 도입기업의 성공 및 실패요인 분석···18
2.6.1 성공/실패 요인···············18
2.6.2
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분석
(2) 고객 만족에 초점
(3) 6시그마 전문 인력이 주도
제3장 6시그마 경영 사례 연구
1. 실패 사례
(1) 창원특수강
(2) IBM
2. 성공 사례
(1) 삼성 Network
(2) 포스코
(3) GE
3. 6시그마 성공 및 실패요인 분석
(1) 실패 요인
(2)
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