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대한 표본 매뉴얼이 존재한다. 하지만 모든 상황이 매뉴얼대로 이루어지지는 않는다. 상담사는 각 상황에 맞게 능동적으로 대처하는 능력을 갖추어야 한다. 고객의 입장에서 먼저 생각하고 자신을 잘 다스릴 줄 안다고 해도 업무 능력을 갖추
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전화상담사를 통해 알아본 감정노동 - 감정노동 중 왜 전화콜센터인가?
Ⅱ. 본론 : 콜센터 여직원들의 인권 현황
1. 텔레마케터는 여성들의 고유직업인가? 그리고 노동조건은 어떠한가? (여성, 비정규직 비중 높고 임금은 낮아)
2. 텔레마
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상담사례
안녕하십니까?
전화로 상답합니다. 당사는 취급하는 제품을 생산 및 판매회사입니다. 아시아지역에 포워딩 회사를 통하여 운송를 전적으로 의뢰하여 습니다. 최근에 해외바이어가 환 적하는 방식을 절대 허락하지 않는다고 합니다
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상담사례
안녕하십니까?
전화로 말씀 드린데로, 저번에 보냈던 메일의 회신이 이렇게 왔는데 말레이시아를 한번 방문해야하는지 메일로만 오퍼를 제시하고 받아야 되는지...회신을 어떻게 해야 할지 잘 모르겠습니다.
Dear Sirs,
For your informati
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상담사례
안녕하십니까?
전화로 문의한데로 당사는 취급하는 제품으로 각종자동차 제품을 생산하여 에이젼트를 통하여 수출을 조금하고 있습니다.
당사가 자동사 부품 분야 외국거래선의 회사이름을 부쳐주는 주문자생상방식의 좋은 점과
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